to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104195711 sözleşme numarası ile 18 yaş altı birikim bireysel emeklilik planına dahil oldum ve yaklaşık 4 aydır aylık 5.000 TL katkı payı ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır fon değişikliği yapmak ve BES fonlarına geçmek istiyorum; ancak sistem üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda “bu işlemi yapmaya yetkili değilsiniz” şeklinde hata alıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Ne arayıp soran var ne de süreci sahiplenen biri var; ayrılmak bile ayrı bir zorluk haline gelmiş durumda. Bu kadar sorumsuz bir şirket olduğunuzu bilsem, en başta bu plana hiç dahil olmazdım. Özellikle müşteri hizmetlerinden bana bir fon danışmanı atanmasını istedim, onu bile yapmadılar. Bu nedenle nasıl sağlıklı iletişim kuracağımı da bilemiyorum ve açıkçası paramızın akıbeti konusunda endişe duyuyorum.
Ya fon değişikliğimin yapılarak BES fonlarına geçişimin sağlanmasını, ya da BES sözleşmemin iptal edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik'te 100711467 ve 100711438 numaralı iki adet 18 yaş altı bireysel emeklilik planında fon değişikliği yapmak istediğim sırada 'Seçilen talep eden kişinin bu işlemi yapma yetkisi bulunmamaktadır' hatası almaktayım. Bu sorunun çözümü varsa derhal çözülmesini talep ediyorum. Yoksa...
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 18 yaş altı bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış işlemi başlattım. 4 Kasım’da işlemlerimi başlattım ve tüm gerekli evrakları 10 Kasım’da tamamlayarak ilettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de herhangi bir ödeme yap...
Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden 09.01.2026 tarihinde çıkmak istediğimi iletmeme rağmen, bugün 24.09.2026 olmasına karşın 102129401 numaralı sözleşmeme ait birikimim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödemenin yapılacağı hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 5001 olmasına ra...
Çocuğum adına Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesap açılırken yılda 12 kez fon değişikliği yapabileceğim ve...
Türkiye Hayat Emeklilik’te Şubat 2025’te bireysel emeklilik (BES) hesabı açtım. Daha sonra başka bir firmaya geçmek istediğim için 5 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, devlet katkısı hariç yaklaşık ...
Yorumlar