to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Taahhüt İhlali
Türkiye Sigorta ve Yapı Kredi üzerinden yaptırmış olduğum BES ve hayat sigortası sözleşmemden ayrıldım. Ayrılma işlemim sonrasında tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 1.800–2.000 TL arasındaki tutar 1 aydır hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede ödeme tutarının 2 iş gününde hesabıma geçeceği söylenmesine rağmen bu süre defalarca geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma sözleşme/SMS ile bildirilmiş bir ödeme taahhüdü de bulunuyor ancak buna da uyulmadı.
Ayrılma sonrası hak etmiş olduğum bu tutarın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
