Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

BES Çıkış Ödemesi 15 Gün Gecikti, Söz Verilen Tarih Gerçekleşmedi

profile
18 Ocak 01:06
269

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan 3 Ocak Cumartesi günü mobil uygulama üzerinden çıkış işlemi yaptım. Çıkış sonrası BES paramın 15 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki paramı bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de 15 Ocak tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, fakat verilen söz tutulmadı. Bugün itibarıyla çıkış işlemimin üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Verilen tarihlere uyulmaması ve bilgilendirme konusunda güven verici davranılmaması nedeniyle firmayı son derece güvenilmez bulduğumu belirtmek istiyorum. BES’ten çıktığım tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

BES Çıkış Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
29 Aralık 2025 19:17
1.707

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri