to read complaints and reviews, or file yours.Ana Para İadesinin Reddedilmesi Ve Kesinti Şeffaflığı Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te Eylül 2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Aralık 2025’te ödeme güçlüğü yaşamaya başladığım için sözleşmemi iptal etmek ve ödediğim ana paramı geri almak istedim.
İptal talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, sözleşmemden çıkmam durumunda yapılacak kesintiler sonrasında kalan tutarın 0 TL olduğu söylendi. Yani ödediğim ana paradan bana herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Bu durum ne başta ne de süreç içinde bu kadar net ve açık bir şekilde anlatılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Ödeme gücüm kalmadığı ve devam etmek istemediğim halde, kısa süreli bir sözleşme için hiçbir şekilde ana paramın iade edilmemesini kabul edemiyorum. Ödediğim ana paranın makul ve hakkaniyetli bir şekilde iadesini, yapılan kesintilerin yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sözleşmemi sonlandırmak istediğimi söylediğimde Ana para iadesi yapılmayacağını ve bunun en başta sözleşme yaparken söylenmediğini belirtmek isterim. Ödeyecek durumda olmadığımı dondurmak istemediğimi belirttim. Mağduriyet yaşamamak adına paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.02.2026 tarihinde şikayetvar.com adresinde kayıtlı elektronik posta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma hiçbir şekilde mail ile geri bildirim yapılmamıştır. Lütfen benimle en kısa zamanda iletişime geçmenizi bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Ödeme yapamıyorum maddi olarak bir an önce ana paramın iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
