Altın Fonunda Ani Getiri Düşüşü Ve Yetersiz Bilgilendirme

15.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta mobil uygulamasında bireysel emeklilik hesabımı kontrol ettiğimde, altın fonlarındaki (VGA) getiri oranım %150 olarak görünüyordu. Ancak ertesi gün, yani 16.09.2025’te tekrar kontrol ettiğimde getiri oranı %135’e düşmüştü. Tüm birikimim altın fonunda bulunuyor ve bu kadar kısa sürede %15’lik bir düşüş yaşanması bana mantıklı gelmedi. Özellikle altın fiyatları rekor üstüne rekor kırarken, böyle bir kayıp yaşanmasını anlamlandıramıyorum.

Ayrıca dün fon değişikliği talimatı vererek hisse fonuna geçiş yaptım; fakat bildiğim kadarıyla bu geçiş işlemi 3 gün sürüyor. Dün borsa da %6 yükseldi, dolayısıyla fonlarımda bu kadar sert bir düşüşün nedeni açıklanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “fonlarınızda günlük düşüş olmuştur” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak bu açıklama beni tatmin etmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım fakat o zaman oranları net takip edememiştim.

Her ay düzenli olarak katkı payı ödemesi yapıyorum. Bu ay katkı payımı 3380 TL’den 5000 TL’ye çıkardım ve 5000 TL ödeme yaptım. Devlet katkısından faydalanmak için şartnameye uygun hareket ediyorum. Şeffaflık konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Bu konuda detaylı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa düzeltme işlemi gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu sosyal medyada paylaşmayı düşünüyorum. Müşteri numaram: 98168495, telefon numaram: 0543********83.