to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fonuna Aktarımın Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik üzerinden altın fonunda birikim yapıyorum. 18 Ekim tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme ile 4.150 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu tutar 50 gündür hâlâ provizyonda bekliyor ve fona yönlendirilmiyor.
Daha önce yaptığım ödemelerde de en az 30 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarların provizyonda bekletildiğini fark ettim. Bu durum hem birikim planımı bozuyor hem de paramın zamanında yatırıma yönlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Üstelik bu süreçle ilgili herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı.
1066364873 numaralı sözleşmeme ait 18 Ekim tarihli 4.150 TL’lik ödemenin derhal altın fonuna aktarılmasını ve bundan sonraki ödemelerimin de provizyonda bekletilmeden zamanında yatırıma yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
