to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödemelerim Sürekli Provizyonda Bekliyor, Birikimlerim İşlemiyor
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda (Sözleşme No: 103213043) Haziran ayından bu yana yatırdığım paralar sürekli olarak provizyonda bekliyor ve birikimlerim sistemde işlemiyor. Şu anda 5.100 TL tutarında birikimim provizyonda, genellikle ise her ay 2.550 TL bu şekilde bekliyor. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ancak yatırdığım tutarlar zamanında işleme alınmadığı için birikimim değerlenmiyor ve param eksik işliyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bu nedenle hem birikimim değerlenmiyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Bekleyen tüm tutarların derhal işleme alınmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin (eksik işleyen tutarlar dahil) giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
