to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Fazla BES Sözleşmelerinin İptali Ve Sistem Hatası
Türkiye Hayat Emeklilik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde bireysel emeklilik başvurusu yaptım ve sadece 1 adet BES sözleşmesi oluşturmak istememe rağmen adıma 4 adet BES sözleşmesi açıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili yanlış bilgilendirme ve hatalı işlem olduğunu düşünüyorum.
Fazla açılan 3 BES sözleşmesinin iptal edilmesi için müşteri temsilcisini aradım ancak “sistemde sözleşmeniz görünmüyor” denilerek süreç uzatılıyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor. Hem fazladan sözleşme açılması hem de sonrasında sistemde görünmüyor denilerek oyalanmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram 104235542’dir.
Adıma açılan fazla BES sözleşmelerinin acilen tespit edilerek iptal edilmesini, sistemsel hatanın açıklanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Telefon numarasını arayıp 3 adet BES sözleşmesinin iptalini istedim. Tarafıma SMS ler ile cayma hakkımın işleme konulduğuna dair mesaj geldi fakat sistemde sözleşmeler hala yürürlükte görünüyor.
