to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacım İçin Bireysel Emeklilik İptal Formunun Gecikmesi Mağdur Ediyor
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan 93539555 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımı acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek istiyorum. 23 ve 24 Nisan tarihlerinde çağrı merkezini arayarak ayrılma talebimi ilettim ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma ayrılma/iptal formu e-posta ile gönderilmedi.
Şu anda gerçekten zor durumdayım ve paraya acil olarak ihtiyacım varken sürecin bu kadar oyalanması beni mağdur ediyor. Form gönderilmediği için imza aşamasına dahi geçemiyorum, bu nedenle zaten yatırma süresi de daha da uzayacak. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelere rağmen somut bir adım atılmaması, sürecin adeta yokuşa sürülmesi hem moralimi bozdu hem de mağduriyetimi artırdı.
Ayrılma formumun derhal e-posta adresime iletilmesini, imza sürecinin hemen tamamlanmasını ve birikimlerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ek olarak iptal başvuru tarihinde ve çağrı merkezi tarafından arandığım gün yatacak ödeme daha fazlaydı fakat ağırdan alıp işlemi kaç 7 iş günü toplamda 9 gün beklettikleri için alacağım ücret 30 Nisan tarihli hesaplanmış söylenenden de düşük verilecek. Yani paraya ihtiyacım var dedikçe iş zora sokuluyor. Ayrıca bunca yıl 10 bin tl devlet katkısı birikmiş fakat tarafıma yatan 1300 TL devlet katkısı üstüne 7000 TL de gelir vergisi kesilmiş hiç mantıklı değil. Zaten vergi ödüyorum 3 kuruş birikim için ay ay para yatırıyoruz birşeylerden kısıp onu da gelir vergisi adı altında alınması mantık dışı. Girmeyi düşünen arkadaşlara tavsiye sadece altın alın devlet katkısından çıktığınızda yararlanamadığınız gibi gelir vergisi ödemek zorunda kalmazsınız fakat altın alırsanız öyle bir durum olmaz. Bakalım kaç gün daha param yatmayacak
Sorunum çözüldü teşekkürler
