İptal İadesinde Türkiye Hayat Emeklilik 20 İş Günü Beklemesi Şikayet


Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan 93539555 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımı acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek istiyorum. 23 ve 24 Nisan tarihlerinde çağrı merkezini arayarak ayrılma talebimi ilettim ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma ayrılma/iptal formu e-posta ile gönderilmedi.
Şu anda gerçekten zor durumdayım ve paraya acil olarak ihtiyacım varken sürecin bu kadar oyalanması beni mağdur ediyor. Form gönderilmediği için imza aşamasına dahi geçemiyorum, bu nedenle zaten yatırma süresi de daha da uzayacak. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelere rağmen somut bir adım atılmaması, sürecin adeta yokuşa sürülmesi hem moralimi bozdu hem de mağduriyetimi artırdı.
Ayrılma formumun derhal e-posta adresime iletilmesini, imza sürecinin hemen tamamlanmasını ve birikimlerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 3 Aralık’ta talepte bulunduk. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını fark edince, 10 Aralık’ta tekrar aradık ve o zaman tarafımıza önceki görüşmede kayıt bile açılmadığı, bu nedenle işlemin yapılmad...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 12 Aralık’ta çıkış talebinde bulundum. Bana çıkış işleminin yapılabilmesi için mail ile bir çıkış formu gönderileceği ve bu formu doldurmam gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi ...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 25 Aralık’ta başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükledim ve tarafıma eksik evrakım olmadığı yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme...
Yorumlar