to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bireysel Emeklilik Para Çekme Talebinde 20 İş Gününü Bekleme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Türkiye Sigorta’da 103955109 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden bugün, 16.04.2026 tarihinde telesekreter üzerinden çıkış talebi oluşturdum. Çıkış işlemi sonrasında, içeride biriken paramın tarafıma 20 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi.
Biriken parama şu an acil olarak ihtiyacım varken, 20 iş günü gibi uzun bir sürenin beklenmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istememe rağmen sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşıp derdimi anlatamıyorum ve bu durum kendimi tamamen geçiştirilmiş hissetmeme neden oluyor.
Türkiye Sigorta’dan içerideki birikimimin, yasal çerçeve dahilinde mümkünse 20 iş günü bekletilmeden, acil ihtiyacım olduğu için derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem bu uzun bekleme süresinin gerekçesi hem de süreç boyunca neden canlı müşteri temsilcisine ulaşamadığım konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
