to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT Sonrası İade Talebim Karşılanmadı
25.11.2025 tarihinde saat 18:32’de Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bir kişinin Garanti Bankası hesabına 1.800 TL EFT yaptım. Hatalı işlem olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum, ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı.
İşlem için 78930006200030200006893558 numaralı EFT/dekont numarasına ait tutarım hâlâ hesabıma geri dönmedi. Hem mobil bankacılık üzerinden iade başlatmama rağmen 'hatalı işlem' şeklinde belirttiğim bu EFT’nin neden iade edilmediğini anlamıyorum. Eğer bu para iade edilmeyecekse, sistem üzerinden iade talebi oluşturmamızın ne anlamı kaldığını da merak ediyorum.
Türkiye Finans’tan, yanlışlıkla gönderdiğim 1.800 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte iade talebi oluşturmama rağmen neden sonuç alamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
