to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans’ta Bonus Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Silinme
Türkiye Finans kredi kartımla harcama sözüne 1000 TL Bonus kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarında bana herhangi bir son tarih bilgisi verilmedi, ayrıca kampanyaya katıldığıma dair veya bonusun yüklendiğine ilişkin SMS, bildirim ya da bilgilendirme almadım. Sürekli bildirim gönderen banka bu kampanya için hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 1000 TL’lik bonusun tanımlanıp sonrasında “tarihi geçmiş” gerekçesiyle silindiğini öğrendim. Ancak bana öncesinde herhangi bir şekilde kampanya süresi, son kullanım tarihi veya bonusun silineceğine dair bilgilendirme yapılmadı.
Ben kampanyaya katılırken belirtilen koşulları yerine getirdiğimi düşünüyorum ve bana vaat edilen 1000 TL bonusun eksiksiz şekilde kredi kartıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu kayıtlı GSM numaranıza SMS ile iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
