to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Şubesinde Yanıltıcı Promosyon Bilgilendirmesi Ve Eksik Ödeme
Nevşehir Türkiye Finans şubesine 09.09.2026 tarihinde emekli maaş promosyonu için başvuruda bulunduk. Şubedeki banka görevlisi bize toplam 26.000 TL promosyon ödemesi yapılacağını açıkça belirtti ve biz de bu bilgiye güvenerek maaş taşıma işlemini tamamladık. Ancak promosyonumuz bugün hesabımıza 22.500 TL olarak yattı.
Detaylara baktığımda, kalan 3.500 TL’lik kısmın ödenebilmesi için ek hesap (yedek hesap) açılması gerektiğini gördüm. Şubede işlem yaparken görevli bu şarttan hiç bahsetmedi, herhangi bir ek koşul dile getirilmedi. Bu nedenle eksik ödeme yapıldığını başlangıçta fark etmedik ve ancak bugün promosyon yattıktan sonra durumu anlayabildik. Hemen ardından da gerekli ek hesabı açtım.
Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Başvuru sırasında tarafımıza bildirilen toplam 26.000 TL promosyon tutarının, yedek hesabı da açmış olmamız dikkate alınarak, eksik kalan 3.500 TL’lik kısmının da en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sabah saat 08:04'te kalan 3500 TL de hesaba gönderilmiş. Muhtemelen ek hesap başvurusundan sonra otomatik olarak işleme konulduğunu tahmin ediyorum. Şube görevlilerinin bu konuyu müşteriye hatırlatmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
