to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyon Ödemesi 26 Bin TL Gecikiyor Acil Açıklama Talebi
Türkiye Finans’a emekli maaşı promosyonu için 4 Mayıs’ta başvuru yaptım. Bana 26 bin tl promosyon yatacağı söylendi ancak emekli maaşım 5 gün önce hesaba geçmesine rağmen hâlâ hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün yatar” denilerek oyalanıyorum fakat aradan günler geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Ne yazılı ne de net bir bilgilendirme alamıyorum.
Promosyon tutarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. 26 bin tl’lik emekli promosyonumun acilen ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
