Türkiye Finans Şubesinde 20 Bin TL Üyelik Paketi Talebi Ve Hesap Açma Zorlaştırması

30 Nisan tarihinde Adana Kıza İş Merkezi’indeki Türkiye Finans şubesine, işletmem için hesap açtırmak amacıyla gittim. Görevli kişi, hesap açmak için en az 1 yıllık işletme olmam gerektiğini söyledi. Ben de işletmemin 1 yıllık olduğunu belirterek bunu teyit ettim, ancak buna rağmen süreci sürekli zorlaştırdı ve işi yokuşa sürdü.

Daha sonra hesap açabilmem için banka ürünlerini kullanmam gerektiğini söyledi, bunu da kabul ettim. Bu kez de 3 yıllık işletme olmam gerektiğini ifade ederek yine zorluk çıkardı. Görüştüğüm beyefendi bu sırada telefonla konuşuyordu ve konuşmanın işle alakalı olmadığını, tamamen farklı bir konuyla ilgili olduğunu duydum. Tüm bu süreçte yardımcı olmak yerine adeta beni oyaladığını ve süreci kasıtlı olarak zorlaştırdığını hissettim.

Son aşamada ise sadece hesap açılması için benden 20.000 TL “üyelik paketi” adı altında bir ücret talep edildi. Bu talep üzerine hiçbir ödeme yapmadan şubeden ayrıldım. O an gerçekten hesap açmaya ihtiyacım vardı ve özellikle Türkiye Finans’ta hesabım olsun istiyordum, bu nedenle yaşadığım bu durum beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Türkiye Finans’tan, bu yaşanan süreçle ilgili olarak söz konusu şubedeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını ve işletmem için hiçbir ek ücret talep edilmeden hesap açılmasını talep ediyorum.