to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 aydır telefon numarası güncelleme ve giriş işlemlerinde teknik sorun yaşamaktayım. Sorunu hem çağrı merkezi üzerinden, hem BDDK hem de Şikayetvar aracılığıyla bankaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine işlem sağlanamadı ve “Bekleyin ya da şubeye gidin” şeklinde bir yanıt aldım.
Türkiye Finans’ın dijital işlemler ve mobil uygulama konusunda sorumluluğu olmasına rağmen, teknik destek ve gerekli düzenlemeler yapılmadı, sorun halen devam ediyor. Bankanın bu konuda gerekli aksiyonları almasını rica ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği’ne de şikayette bulunmak zorunda kalacağım.
Bugün Türkiye Finans mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak istedim, ancak “Cihazının orijinal yazılımında değişiklik tespit edildiği için mobil şubeye girişiniz engellenmiştir. Lütfen detaylı bilgi için telefonunuza gelen SMS bakınız, yönergeleri takip ediniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. A...
Merhaba, Türkiye Finans bankta kullanmış olduğum mobil uygulamaya giriş yaparken kullanıcı İşleme kapalıdır hatası alıyorum. Telefon numaram güncel bankadan bloke kaldırma işlemi sağladım fakat hala uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri beni bankaya Banka ise Müşteri hizmetlerine yönlendi...
Yorumlar