Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
11 Ocak 2025 09:47
1.726

Türkiyefinans mobil uygulamasından hesabıma giriş yapmak istediğimde, şifrem geçerlilik süresini doldurduğu için giriş yapamadım. Anında şifre ile T.C. kimlik doğrulaması yaparak şifre almaya çalıştım fakat uygulama çipli T.C. kimlik kartımı okutamadığını söyledi. Başka bir telefondan kimlik okutmaya çalıştım fakat sonuç yine aynı. Hesabıma anında şifre oluşturmama izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradım. Bana banka/kredi kartım olmadığı için kimlik doğrulaması ile şifre oluşturamayacağımı söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini ilettiler.
Teknoloji çağında yaşıyoruz fakat hâlâ bu tarz çağ dışı uygulamalarla karşı karşıyayız. Hesap oluştururken kartsız bir şekilde açılabiliyorken, kart olmadan hesabıma giremiyormuşum. Tam anlamıyla hayal kırıklığı.

13 Ocak 2025 10:44 (Şikayetten 2 gün sonra)
16 Ocak 2025 15:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Nisan 2025 10:59
1.873
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum, problemim çözüldü"
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2024 16:36
1.551
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mart 2024 16:11
3.773

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz