to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Happy Bonus İle Shell Akaryakıt İstasyonlarında 230 TL Ekstre İndirimi
Happy Bonus ile Shell Akaryakıt İstasyonlarında 230 TL Ekstre İndirimi, kampanyasına katıldım.
11-19-22 ve 30 Haziran da 800 TL 4 kez Shell istasyonundan Bonus pos cihazından ödediğim halde 230 TL ekstre indirimi kredi kartıma yansımamıştır. Ekte kampanya katılım ekran görüntüsü mevcuttur. Bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm dediler ki bu kampanyada bankamız kaynaklı sorun olduğu için müşterilerimizin kampanyaya katılıp katılmadığını göremiyoruz, mobil uygulamanızdan kampanya katılım ekran görüntüsü ile konuyu açıklayan bir mail atın gereken yapılacaktır denildi. Mobil uygulamanın kampanya katılım ekranını katıldığım kampanyalar tarafından ekran görüntüsü alıp gerekli açıklamaları yapıp mail attım. Gelen Cevap kampanyaya katılım sağlanmamıştır olumlu değerlendiremiyoruz. Mobil uygulamamda kampanyaya katıldığım ve kampanya koşullarını sağladığım açık ve net olarak görünmesine, durumu ispatlamama rağmen
bankanın tarafıma verdiği bu cevap hiç hoş bir durum değil ve bankanıza olan güvenin sarsılmasına neden olmuştur. Ayrıca belgeler ile ispatlanan bu durumu inceleyen ve olumsuz yanıt veren görevlilerinizden şikayetçiyim haksızlık yaptıkları için bankanızda çalışmayı hiçbir şekilde hak etmiyorlar. İvedi olarak bu durumun düzeltilmesini önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Aynı gün içinde dönüş yapılıp sorun çözüldü, çok teşekkürler.
