Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Sunulmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Bankanın ilk müşterilerine özel vereceği faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasından dolayı bankaya üye oldum. Hatta sırf bunun için kredi kartı çıkardım ve kartın limiti de yeterli düzeydeydi. Buna karşın banka beni tam 2 hafta oyaladı. Üstelik belki de 20'nin üzerinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Bana gelen mesajlara karşın, kendilerine uygulamadaki ekran resmine kadar attım. Bana kampanya açılmadığına dair bilgi verildi ve en sonunda verdikleri cevapta, 949*** sayılı SMS bildirimi ile kampanya kitlesinde olmamamdan dolayı kampanyanın verilmediği söylendi. Madem kampanya kitlesinde değilim, neden kredi kartı çıkarıp onaylıyorsunuz, neden 2 haftadır bekletiyorsunuz? Bu banka gerçekten güvenimi sarstı. Ayrıca, kendileri diğer bankalar gibi anlık çözüm sağlamıyorlar.

12.09 tarihinde Türkiye Finans Bankası mobil uygulaması üzerinden tarafıma “25.000 TL Nakit avans hakkınız var” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak, bu kampanyadan yararlanmak için toplamda 1,5 katı harcama yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir uyarı veya açıklama sunulmadı. Bunun üzerine aynı gü...



Ekte bilgileri bulunan Türkiye Finans kampanyası dahilinde; 14.04.2025 tarihinde görüntülü görüşme kapsamında mobilden hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yapmış bulunmaktayım. Hesabım ve kredi kartım açılmış olup vaat ettikleri kâr paysız 3 ay taksitli 25 bin ₺ nakit avans için 1,5 kat harcama s...
Yorumlar