to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Sunulmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Türkiye Finans Bankası'nın mobilden müşterisi olanlara %0 faizli, 25.000 TL'ye varan taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için mobil üzerinden hesap açtım. Müşteri olma sürecinde NFC, görüntülü görüşme, kimlik tarama ve bol soru cevaplama gibi aşamalar oldukça zahmetliydi. Tüm bu işlemleri tamamlayarak müşteri oldum ve kredi kartı başvurum onaylandı. Ancak, defalarca mobil uygulamadan kontrol etmeme rağmen kampanyada belirtilen sıfır faizli taksitli nakit avans seçeneği sunulmadı. Boşuna vaktimi harcamış oldum!
Konu hakkında müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım fakat herhangi bir bilgi veya çözüm alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Teşekkür ederim, problemim çözümlendi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
