to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
19.10.2025 tarihinde saat 23:24:04’te Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden TR97********************29 IBAN numarasına, Lunabet hesabım olan “Berber3535” kullanıcı adıyla 2000 TL tutarında yatırım yaptım. Sitede yatırımların 5 ila 20 dakika arasında hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Lunabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bankam işlemin karşı bankaya ulaştığını belirtti, Lunabet ise böyle bir para girişi olmadığını söyledi. Dekontum mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
