to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans’ın TFX platformunu özellikle hafta içi 24 saat işlem yapabilme imkanı sunduğu için kullanıyorum. Ancak pazartesi günü saat 00:00 itibarıyla gümüş alım‑satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve sistem üzerinden gümüş işlemi yapamıyorum. Bu sırada gümüş fiyatı 110 TL seviyesindeyken alım fırsatı oluştu, fakat TFX üzerinden işlem açamadığım için bu fırsatı değerlendiremedim ve mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi; ancak şu ana kadar ne işlem açıldı ne de net bir geri dönüş aldım. TFX’i tercih sebebim olan 7/24 işlem vaadinin yerine getirilmemesi ve bu süreçte oluşan fırsat kaybımın karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum.
Türkiye Finans’tan, öncelikle TFX üzerinden gümüş işlemlerinin yeniden 7/24 olacak şekilde açılmasını ve gümüşün 110 TL seviyesindeyken işlem yapamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans mobil uygulamasındaki hızlı işlemler menüsünden altın ve gümüş alım satımı, yaklaşık saat 03.00’ten itibaren yaklaşık 6 saat boyunca kapalı olduğu için işlem yapamadım. Sistem, hiçbir uyarı yapılmadan keyfi şekilde kapatılmış gibi görünüyor ve bu süreçte piyasadaki hareketlerden fayda...
Türkiye Finans’ın TFX Target uygulaması üzerinden Cuma günü yaklaşık 1600 gram kıymetli maden alımı yaptım. Bugün Pazartesi ve normalde alım satım yapmam gereken saatlerin çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ satış yapamıyorum. Uygulama genel olarak açılıyor ancak TFX Target ekranında alım satım yapı...
Türkiye Finans bank ve TFX de gümüş alım satım arasında çok uçuk alım satım makas aralığı var. (Alış 20 TL satış 30 TL) Diğer bankalarla karşılaştırıldığında bütün döviz menkul alım satımlarında makasın en yüksek olduğu banka olmuş. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans’ın internet bankacılığına hiçbir gerekçe açıklamadan kısıtlama getirmesi nedeniyle 24 saattir hesabıma erişemiyorum. Bireysel hesabıma ne internet şubesinden giriş yapabiliyorum ne de içerisindeki parayı kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtıklarını söylü...
Yorumlar