to read complaints and reviews, or file yours.Şube Zorunluluğu Nedeniyle Uzaktan Hesap Açamama
Türkiye Finans Katılım Bankası’na yeni bireysel müşteri olmak istiyorum. Mobil uygulamanızı indirip “Bireysel Müşteri Ol” adımına her girdiğimde, sistem sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı veriyor ve uzaktan hesap açılışına izin vermiyor.
Ancak bana en yakın şube yaklaşık 100 kilometre uzaklıkta olduğu için fiilen şubeye gitmem mümkün olmuyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir her denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımı uzaktan açtıramıyorum.
Türkiye Finans’ın, şubeye gitme zorunluluğu olmadan uzaktan müşteri edinim sürecini kullanarak tarafıma bireysel hesap açmasını ve bu konuda gerekli teknik/dijital düzenlemeleri yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
