to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın sağlık harcamalarına vade farksız 3 taksit imkanı sunduğu reklam ve kampanya duyurularına güvenerek kartınızı kullanıyorum. Daha önce de bu imkandan faydalanmış, bankanızla aktif olarak çalışan bir müşterinizim. Ancak 27.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Roza Eczanesi’nden yaptığım 590 TL ve 500 TL tutarındaki kredi kartı harcamalarımı taksitlendirmek istediğimde, mobil şube üzerinden bana yalnızca “vade farkı” ile taksit seçeneği sunuldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bugün, yaklaşık yarım saat önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlem için “uygunluk görülmüyor” denildiğini, ayrıca bu duruma itiraz edemeyeceğimi iletti. Reklamı yapılan bir kampanyadan faydalanmak isterken, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “uygunluk yok” denilmesi ve itiraz yolu dahi tanınmaması, müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de değersiz hissetmeme neden olmaktadır.
Alışverişlerimde öncelikle Türkiye Finans kartımı kullanmak istiyorum; ancak her seferinde bu tarz engellerle karşılaşmam beni diğer bankaların kartlarını kullanmaya mecbur bırakıyor. Reklamı yapılan bir hizmetin, sonradan öne sürülen belirsiz kriterlerle fiilen kullandırılmaması müşteri güvenini ve sadakatini zedelemektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 27.03.2026 tarihli İzmir Çiğli Roza Eczanesi’ndeki 590 TL ve 500 TL’lik sağlık harcamalarımın, ilan edilen kampanya kapsamında vade farksız 3 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmenin dinlenerek tarafıma gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası a. Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Bankanızla olan ilişkim boyunca kredi kartı ödemelerimin tamamını düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Sadık bir müşteri olarak bankanızla çalışmaya devam etmekteyim. Buna rağmen, iki adet kredi kartım için ipta...
Türkiye Finans Katılım Bankası Happy Bonus Zero kredi kartımla uzun süredir hem elektrik faturalarımı hem de SGK ödemelerimi mobil uygulama üzerinden yapıyor ve bu ödemelerde kar paysız şekilde hem taksitlendirme hem de öteleme imkânından sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak 28 Aralık 2025 tarihinde ya...
Türkiye Finans’a ait Happy kredi kartımı kullanarak “her ikinci 3000 TL harcamaya 100 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplam 5 kez 3000 TL’lik harcama yaptım; buna göre 200 TL yerine 300 TL puan kazanmam gerekirken hesabıma sadece 200 TL puan yüklendi. Eksik puan yüklemesini 2 Ocak 2...
Türkiye Finans Katılım Bankası kredi kartımla 2025 Ekim ayında Medical Point adlı sağlık kuruluşunda yaklaşık 265.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcama için banka tarafından taksitlendirme yapıldığı söylendi; ancak sonrasında bu işlemin yanlış yapıldığı, düzeltileceği ifade edildi...
Yorumlar