Elektrik Ve SGK Ödemelerinde Hizmet Bedeli Yüklenmesi Ve Taksitlendirme İmkanının Kaldırılması

Türkiye Finans Katılım Bankası Happy Bonus Zero kredi kartımla uzun süredir hem elektrik faturalarımı hem de SGK ödemelerimi mobil uygulama üzerinden yapıyor ve bu ödemelerde kar paysız şekilde hem taksitlendirme hem de öteleme imkânından sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak 28 Aralık 2025 tarihinde yaptığım 780,17 TL tutarındaki GSS primi SGK ödemem ve bugün, 7 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30 civarında ödediğim 755 TL’lik elektrik faturamda bu imkanlar sunulmadı. Elektrik faturası için ayrıca 22,57 TL, SGK ödemesi için de 23,33 TL hizmet bedeli yansıtılarak toplamda 1.581,07 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tür işlemlerin taksitlendirilmesi veya ötelenmesi için harcamaların 1.000 TL üzerinde olması gerektiği söylendi. Oysa daha önceki dönemlerde, bu tutarın altında da aynı tür fatura ve SGK ödemelerimde taksitlendirme veya öteleme imkânından faydalanabiliyordum ve bu yönde bir kısıtlama ile hiç karşılaşmamıştım. CK Boğaziçi Elektrik’in kendi sitesinde bile taksitlendirme seçeneği sunulmasına rağmen, her zamanki gibi bankam üzerinden ödemeyi tercih ettim ve bu nedenle mağdur oldum.

Elektrik faturası ve SGK ödemem için, daha önceki uygulamalarda olduğu gibi kar paysız şekilde 3 ay ötelenme talep ediyorum. Uzun süredir bu bankayı tercih eden bir müşteri olarak, kampanya veya koşul değişikliklerinin müşteriye açık ve net şekilde yansıtılmasını ve mevcut işlemlerime de önceki uygulamaya uygun şekilde düzeltme yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, bundan sonraki faturalarımda ve ödemelerimde bankamı tercih etme konusunu yeniden değerlendirmek zorunda kalacağım.