Moka United Tarafından Yetkisiz Yüksek Tutar İşlem Denemesi

22 Ekim günü saat 13.15 civarında Türkiye Finans’taki Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 104.000 TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldı. İşlem, Moka United isimli sanal pos üzerinden “moka u / Massimo Dutti g” şeklinde görünmektedir. Bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme talimatım bulunmamasına rağmen adıma böyle yüksek tutarlı bir çekim girişiminde bulunulması kabul edilemez bir durumdur.

Neyse ki bankam işlemi güvenlik nedeniyle onaylamamış, SMS ile bilgilendirme yapmış ve hemen ardından arayarak kartımı iptal etmemi önermiş, böylece dolandırılmaktan son anda kurtulmuş oldum. Bankamın dikkati sayesinde işlem gerçekleşmedi ancak bu girişim nedeniyle hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Moka United isimli sanal pos sağlayıcısının, açık rızam ve alışverişim olmadan kartım üzerinden bu şekilde yüksek meblağlı işlem denemesi yapmasıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu işlemin hangi gerekçeyle ve kimin talebiyle oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benim adıma hiçbir borç, taksit, abonelik veya benzeri bir yükümlülük oluşturulmamasını, kişisel ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda da net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu olayın aydınlatılmasını, sistemlerindeki güvenlik açıkları varsa giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan bu endişe ve zaman kaybı nedeniyle de kurumsal bir özür ve bilgilendirme beklediğimi belirtmek isterim.