Maaş Hesabım Haksızca Kısıtlandı, Parama Erişemiyor Ve Ödemelerimi Yapamıyorum

Türkiye Finans’ta bulunan maaş hesabıma, hesap hareketlerimde para giriş ve çıkışlarının fazla olduğu gerekçesiyle bugün itibarıyla kısıtlama uygulandığı tarafıma bildirildi. Oysa hesabıma yatan en yüksek tutar yalnızca maaş ödemem olan 49.000 TL’dir ve bunun dışında hesap hareketlerim çoğunlukla 7.000–10.000 TL bandında, tamamen bana ait, yasal ve olağan bankacılık işlemlerinden oluşmaktadır.

Herhangi bir usulsüz işlem yapmamış olmama rağmen maaş hesabımın kısıtlanması nedeniyle şu anda kendi paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri veya şube ile görüştüğümde, hesabın “kapatılması/kısıtlı olması gerektiği” ve giriş çıkışların fazla olduğu gibi genel ifadeler dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Bu hesabın maaş hesabım olmasına rağmen, maaşımın nereye ve nasıl yatırılacağı, hesabıma yatıp yatmayacağı, hesabımı ne zaman tekrar kullanabileceğim konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmemektedir. Çalıştığım şirkete bu konuda nasıl bir açıklama yapacağımı bilmiyor, bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan zor durumda kalıyorum. Maaş müşterisi olarak bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmamı kabul etmiyorum.

Kendi maaşıma ve parama erişemediğim bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabıma uygulanan kısıtlamanın gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıkça bildirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak maaş hesabım üzerindeki kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde devam eden mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.