to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Geçici Kapatıldı; Şube Ve Çağrı Merkezi Arasındaki Kısır Döngü Çözüm Bulamıyor
Türkiye Finans kredi kartım yaklaşık 3 aydır “geçici kapalı” görünüyor ve tüm çabalarıma rağmen tekrar kullanıma açılmıyor. Kartımda herhangi bir sorun yaşamamama rağmen bu süre boyunca kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Şube ve çağrı merkezi arasında tam anlamıyla bir kısır döngüye girdim ve kimse net bir şekilde sorunun ne olduğunu açıklamıyor, çözüm de üretmiyor.
Türkiye Finans’tan talebim, kredi kartımın neden geçici olarak kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesi ve kartımın herhangi bir ek oyalama olmadan acilen yeniden kullanıma açılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
