Kredi Kartı Başvurusu Uzun Süre Askıda, Banka Açıklama Yapmıyor Ve Diğer Limitler Düşürüldü

Yaklaşık 15 gün önce Türkiye Finans’ta klasik kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum uzun süre askıda kaldı ve bunun nedenini müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse açıkça söylemedi. Sonrasında spam klasörüme düşen bir mesajdan, diğer bankalardaki eski kart limitlerim nedeniyle sorun yaşandığını tesadüfen öğrendim.

Bunun üzerine diğer tüm kart limitlerimi sembolik rakamlara kadar düşürdüm, hiçbir bankaya borcum yok ve borçlarımı da her zaman düzenli şekilde öderim. Buna rağmen Türkiye Finans hâlâ kredi kartımı tanımlamadı ve yeni başvuru da yapamıyorum. Sisteme girdiğimde “aktif başvurunuz var” uyarısı alıyorum, ne başvurum sonuçlanıyor ne de yeniden başvuru yapabiliyorum.

Sonuç olarak hem diğer bankalardaki kart limitlerim düşürüldü hem de Türkiye Finans’tan kart alamadım, bu süreçte mağdur oldum. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram 177*****096’dır. Başvurumun ya derhal net bir şekilde sonuçlandırılmasını ya da müşteri kaydımın tamamen silinmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.