Kapanan Yasal Takip Dosyam Hâlâ Görünüyor Ve Kredi Notum Düşük

Türkiye Finans’tan kullandığım kredi kartım nedeniyle 2019 yılında hakkımda başlatılan yasal takip dosyasını o dönemde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yıllar geçmesine karşın halen yasal takipte görünmekteyim. Borcumu ödeyip dosyayı kapattığım halde, kaydımın güncellenmemesi yüzünden sistemlerde hâlâ sanki borçluymuşum gibi görünüyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez banka ile iletişime geçtim. Her seferinde sisteme ulaşamadıklarını, işlem yapamadıklarını söyleyip somut bir çözüm üretmediler. Hiçbir net geri dönüş alamadığım gibi, kayıtlarım da düzeltilmedi.

Bu durum nedeniyle kredi notum uzun süredir düşük görünüyor ve finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2019 yılında kapanan yasal takip dosyamın tüm sistemlerden ve kayıtlarınızdan tamamen silinmesini, Findeks/KKB ve ilgili tüm yerlere gerekli bildirimlerin yapılarak kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yasal takip birimi ile görüşmemi söylüyor. Verdikleri numarayı arıyorum dahili numarayı biliyorsanız tuşlayın operatöre bağlanmak için bekleyin diyor ve kapanıyor.

Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.