to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurumda Tutarsızlık Ve Mağduriyet
Türkiye Finans bankasına mobil görüşme ile müşteri oldum ve görüntülü görüşmede kredi kartı başvurusu yaptım. Mobil uygulamada başvuru sürecindeki ürünler değerlendirme aşamasında gözüküyordu. Bugün mesaj yoluyla, kredi kartınızı göndermemiz için mobil uygulamadaki sözleşmeleri onaylamanız gerektiği belirtildi ve onayladım. Onay aşamasından sonra kredi kartımı beklerken, bana 'değerlendirmeniz olumsuz' mesajı geldi ve bu, iki günlük bir süre zarfında gerçekleşti. Mağdur edildim. Önce 'kredi kartınızı gönderelim' deniyor, sonra 'değerlendirmeniz olumsuz' deniyor. Gereğinin ivedi bir şekilde yapılmasını bekliyorum. Böyle büyük bir kuruluşun gereğini yapıp mağduriyetimi gidereceğinden şüphem yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
