to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Kuryede Görünüyor, Maaşım Kullanılamıyor
Türkiye Finans’ta İstanbul’daki şubeniz üzerinden mart ayında maaş hesabı açtırdım. Hesabım açılmasına rağmen banka kartım yaklaşık iki aydır sistemde “kuryede” görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Kartım gelmediği için en temel ihtiyacım olan kiramı dahi ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde bankayı en az 10 defa aradım ancak her seferinde kartımın hâlâ kuryede olduğu söylendi, hiçbir somut çözüm üretilmedi. Haftalardır aynı cevabı almama rağmen ne kartım teslim edildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Maaş hesabı sahibi olarak hesabımdaki paraya erişememek kabul edilebilir bir durum değil. Kartımın derhal tarafıma ulaştırılmasını veya acil olarak paramı kullanabileceğim etkili bir çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
