to read complaints and reviews, or file yours.İpoteğin Kaldırılmaması Banka İhmali Nedeniyle Araç Satılamama
Türkiye Finans Bankası’ndan 13.02.2024 tarihinde Aksaray Şubesi üzerinden taşıt kredisi kullandım. Kredimi ödememe ve ipoteğin kaldırılması için gerekli işlemleri yapmama rağmen aracın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.
İpoteğin kaldırılması için Sancaktepe Şubesi’ne başvurdum, yazılı başvurumu yaptım ve bana ipoteğin kaldırıldığı söylendi. Ancak aracımı satmak için işlem yapmaya gittiğimde, ipoteğin hâlâ sistemde göründüğünü orada öğrendim. Yani bankaya gidip imza verdiğim ve kaldırıldığı bilgisi tarafıma iletildiği halde, işlem fiilen yapılmamış.
Yaklaşık bir senedir, hatta bir seneden daha uzun süredir ipoteğin kaldırılmasını bekliyorum ve bu ihmal nedeniyle aracın satışını gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. Aracım üzerindeki ipoteğin acilen ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını, ayrıca satış işlemini yapamadığım için uğradığım maddi zararın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Dosya numaram: 2510824
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
