to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ortak ATM Çöktü, 6.400 TL Yatırdığım Para Hesaba Geçmedi Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım
18.43 sularında Burdur Halkbank şubesi önündeki ortak ATM’den Türkiye Finans banka kartımla 6.400 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda çöktü. İşlem sonrasında herhangi bir fiş vermedi, sadece kartımı geri verdi ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Türkiye Finans üzerinden hemen kayıt oluşturdum ve durumu bildirdim. Ardından bana, 1032244 numaralı bildirimin sonuçlandırıldığı, ortak ATM’de kalan tutar için para yatırma itiraz sürecinin başlatıldığı ve sürecin minimum 15 gün, maksimum ise 120 gün sürebileceği şeklinde bir mesaj iletildi. Yatırdığım 6.400 TL’nin akıbeti bu kadar uzun ve belirsiz bir süreye bırakıldığından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ortak ATM’den yatırdığım ve hesabıma yansımayan 6.400 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Türkiye Finans hesabıma iade edilmesini, sürecin 120 güne kadar uzatılmadan hızlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Türkiye Finans banka kartımın sonu 3770 ile bitmektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
