to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 7.000 TL Hesaba Geçmedi Ve 120 Gün Bekleme Süreci
13.01.2026’yı 14.01.2026’ya bağlayan gece saat 00:50 civarında Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki kendi hesabıma para yatırmak için ortak ATM olarak kullanılan Yapı Kredi ATM’sini, Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan noktada kullandım. 7.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen para hesabıma hiç geçmedi ve işlem başarısız oldu, para ATM içinde sıkıştı.
Sabah Türkiye Finans müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana bu inceleme süreci için minimum 15, maksimum 120 gün beklemem gerektiği söylendi. Yatırmaya çalıştığım bu tutar, acil yapmam gereken bir ödeme için gerekliydi ve ödeme geciktikçe karşı tarafta faiz işliyor, bu da beni her geçen gün daha fazla mağdur ediyor.
Ortak ATM ve tamamen ATM kaynaklı bir problem olmasına rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalmak, üstelik acil bir ödemem varken, hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı. Sıkışan 7.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan faiz mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hala da 13 ünden bu yana param geri yatırılmadı ve ben sürekli her geçen gün faiz yiyorum. Vatandaşı çok mağdur ediyorsunuz. Kesinlikle hakkımı helal etmem böyle bir sorumsuz bankaya. Ve ben hakkımı istiyorum. Sizin keyfinize ben neden zarar ediyorum. Normal bir çalışanım. Sizin kadar kolay para kazanamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi oluşturacağım.
