to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Ödemesi Sonrası Araç Rehin Fekinin Hızlı İşlenmesini Talep Ediyorum
Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden 12.02.2024 tarihinde Hyundai Bayon model aracım için taşıt kredisi kullandım. Bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet okudum ve bizzat otomobil bayisinde, araç teslimi sırasında da başka müşterilerin aracın rehininin zamanında kaldırılmadığına dair yaşadığı sorunlara şahit oldum. Bu durum, bankanın kredi borcunu tamamen ödemiş kişileri dahi mağdur ettiğine dair ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Benim de aracımın kredisinden yalnızca iki taksit kaldı ve yarın, 2 Ocak 2026 tarihinde erken ödeme yaparak kredimi kapatmayı ve aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin, yani rehinin derhal kaldırılmasını talep etmeyi planlıyorum. Ancak daha önceki benzer şikayetler nedeniyle, rehin feshi sürecinin uzatılması ve benim de araç alım‑satım işlemlerimde veya diğer sorumluluklarımda mağduriyet yaşamamaktan endişe duyuyorum.
Kredisi tamamen ödenmiş bir ürünün üzerinde gereğinden fazla tasarruf ve tahakküm kurulmasının, Türkiye Finans gibi kurumsal bir bankaya yakışmadığını düşünüyorum. Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan beklentim, kredisini erken kapatan tüm müşterilerin araç rehin feshi işlemlerinin hızlı, eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesi, bu süreçte vatandaşların mağdur edilmemesi ve özellikle yarın yapacağım erken ödeme sonrasında kendi sürecimin de hiçbir gecikme olmadan tamamlanmasıdır.
Araç rehininin feshi işlemlerinin en kısa sürede işlenmesini ve bankanın bu konunun takipçisi olarak müşterilerini daha fazla mağdur etmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem benim hem de diğer vatandaşların ciddi anlamda zaman kaybı, ticari ve kişisel ilişkilerde mahcubiyet ve çeşitli sorunlar yaşaması kaçınılmaz olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Merhaba, Değerli Müşterimiz diye başlayan ve son derece otonom, banal bir mesaj olan genel cevabınız için sağ olun. Benim kredi ödemem şubeye gitmeden gitmeye gerek kalmadan ve Aracımın fekkin yazısı müdürlüğe gönderildikten sadece 5 dakika sonra onaylanıp hak mahrumiyeti rehinin kaldırılması toplamda 15 dakika sürü. Bu kadar hızlı olması memnuniyet verici... Zira zaman satın almış gibi olduk. Teşekkür ederiz hoşçakalın. Türküye Finans Katılım Bankası.
Taşıt kredisini şubeye gitmeme gerek kalmadan kapatıp, aracımın fekkin yazısı müdürlüğe gönderildikten sadece 5 dakika sonra onaylanıp hak mahrumiyeti rehinin kaldırılması toplamda 15 dakika sürdü. Adeta zaman satın almış gibi olduk, teşekkür ederiz.
