to read complaints and reviews, or file yours.Taşıt Kredisi Kapatma Ve Rehin Kaldırma İşlemlerinin Online Yapılamaması
2 Ocak 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası'ndan taşıt kredisi kullandım. Son taksitimi ödeyip kredimi kapatmak için bu ay mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, erken ödeme ve kredi kapama işleminin sadece kredi çekilen şube üzerinden yapılabileceğine dair bir uyarı aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son taksiti ve kredi kapama işlemini yalnızca şubeden bizzat yapmam gerektiği, ayrıca araçtan rehin kaldırma işleminin de yine şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ancak yurt dışında olacağım için borcumu online olarak ödeyip aracım üzerindeki rehinin de online işlemle kaldırılmasını talep ediyorum. Kredim ve aracım hâlâ sigorta ve garanti kapsamında olup, herhangi bir ek ücret bilgisi de tarafıma iletilmemiştir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve işlemlerimin şubeye gitmeden online olarak tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
