Türkiye Finans çağrı merkezi şube

Yaklaşık 20 yıldır Türkiye Finans müşterisiyim. Kayıtlı şubem Rize Merkez Şubesi olmasına rağmen uzun süredir İstanbul’da yaşamaktayım ve bankanızın sınırlı şube ağı nedeniyle şubeye erişimim oldukça kısıtlıdır. 02.03.2026 tarihinde Rize Şubesi'ndeki müşteri temsilcim m. Hanım’dan onaylı/kare kodlu...

Türkiye Finans kredi kartım yaklaşık 3 aydır “geçici kapalı” görünüyor ve tüm çabalarıma rağmen tekrar kullanıma açılmıyor. Kartımda herhangi bir sorun yaşamamama rağmen bu süre boyunca kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye yönlendirildim. ...

Batman Türkiye Finans şubesine yaklaşık iki hafta önce numara güncelleme işlemi için gittim. Hesabım e-Devlet üzerinde aktif görünmesine rağmen şubede tarafıma “müşteri değilsin, hesabın yok” denilerek numara güncelleme işlemim yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde müşteri ...

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılmasıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılından beri hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor...

Türkiye Finans Happy Platinum kredi kartımı Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen banka hatasıyla kullanıma kapatıp idari takipte göstermişlerdir. Daha sonra kartım tekrar açıldı; ancak bu kez kartımda limitimin çok üzerinde ve hatalı bir borç görünmeye başlamıştır. Ağust...

Yaklaşık 6 ay önce Türkiye Finans’ın Şanlıurfa şubesine giderek müşteri kaydım yapıldı; ancak buna rağmen hesap açma işlemlerimde yardımcı olunmadı. Şubede risk seviyemin yüksek olduğu söylendi. Buna ek olarak, aktif olarak müşterisi olduğum bankada hesabımın olmadığı ifade edildi. Çağrı merkezini ...

Türkiye Finans Karaköy Şubesi’nden yıllar önce, talebim olmamasına rağmen, şube müdürünüzün "ömür boyu kart aidatı alınmayacağı" garantisiyle tarafıma Happy Bonus Platinum kredi kartı verildi. Uzun yıllar boyunca kart aidatı tahsil edilmedi; ancak son yıllarda aidat kesilmeye başlandığını gördüm. So...

Türkiye Finans’a ait Happy Platinum kredi kartıma ilişkin olarak, toplam 70.000 TL limitli kart borcumu geçen yıl 24 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde kartımın toplam kullanılabilir limiti yaklaşık 13.000 TL, anapara borcu ise yaklaşık 57.000 TL civarındaydı. Bu tutarlar...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren, iki dönem gecikmede olan taşıt kredimi Kasım ayı taksiti dahil olacak şekilde yapılandırdım. Ancak yapılandırma işlemi tamamlandıktan sonra, 83 bin tl olan borç tut...

Türkiye Finans üzerinden kredi kullandığımda tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bir hafta içinde birkaç kez hem çağrı merkezi hem de bugün şube aracılığıyla sigortanın iptalini ve ödediğim 6.739,52 TL'nin iadesini talep ettim. Müşteri numaram: 4099648. Ancak her iki kanaldan da "Biz iptal edemi...

Türkiye Finans Samsun şubesinde bulunan hesabıma, Çin Bankası’ndan yapılan yurt dışı havalem 48 saattir hesabıma aktarılmadı ve yarın sabah itibarıyla 60 saati geçmiş olacak. Geçen ay aynı yurt dışı bankadan yapılan havale saatler içinde hesabıma geçerken, bu ay hiçbir gerekçe olmadan havalem günler...

20 Haziran 2025 tarihinde saat 04:00’ten itibaren emekli maaşım hesabıma yatırılmadı. Her ay düzenli olarak ayın 20’sinde maaşım yatarken, bu ay böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sabah 09:26’da Türkiye Finans çağrı merkezini aradım ve durumu aktardım. Görüşmede, şubemle iletişime geçildiği v...

Türkiye Finans İstanbul Bağcılar şubesi'nden taşıt kredimi erken kapatarak ödedim. Arabamın üzerindeki ipoteğin kalktığını söylediler. 'borcu yoktur' yazısı talep ettim, gerek olmadığını belirttiler. Ancak e-devlet'ten baktığımda ipotek kalkmamıştı. Telefon üzerinden bir şekilde kaldırdım fakat bu s...

Türkiye Finans Katılım Bankası Ümraniye Çarşı şubesinde Katılım hesabı açılışı için müşteri temsilcisine başvuruda bulundum. Yakın bir tarihte ev alacağım için günlük katılım hesabı daha uygun olacağını kendisine belirttim. Temsilci, Günlük katılım hesabını önermediğini ve dinen çok uygun olmadığını...

Merhaba Türkiye Finans Esenler şubeniz hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor. Bu şubeden kullanmış olduğum araç kredime nazaran bilgim dışında kasko yapmışlar. Üstelik kaskom olmasına rağmen. Çağrı merkezi şubeyle görüşmem gerektiğini söylüyor. Ancak şube hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor. Bir daha ...

Türkiye Finans hesabıma bloke koydu. 2 aydan fazla bir süredir açılmadı. Çağrı merkezi de şube de çözemiyor. Gösterdikleri nedeni kanıtlayamıyorlar. Banka bilgileri olduğu için ekran paylaşamıyorum. Genel müdürlüğün iletişime geçeceğini düşünerek buraya yazıyorum.

Extra limitimde Kapama bekleniyor yazıyor. Şimdiye kadar bir çok defa extra limit kullandım. Çoğu zaman zamanından önce kapattım veya taksitlerini zamanından önce ödedim. Ekstra limitte limitim görünüyor, ekstra limite bağlı kart da açık görünüyor buna rağmen limitimi kullanamıyorum, alışveriş yapac...

Türkiye Finans Bankası'ndan 2021 yılında kredi kullanarak aldığım evi, 2023 Ağustos'ta kredisini erken kapatarak sattım. Ancak 2024 Mart ayında üzerime olmayan bu eve adıma DASK yapılarak hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Şube ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde paramın iade edilmesini tale...

Aracı kuruluş vasıtası ile Türkiye Finans bankanızdan 12/12/2022 tarihinde 210.000 TL araç kredisi çektim. 1 ay ödeme yaptım sonrasında deprem oldu ve kredim 6 ay boyunca faizsiz ertelendi. 6 ay sonrasında da 4 ay daha ödeme yaptım. Maddi problemlerden dolayı da aracı satacağım için krediyi erken ka...

Türkiye Finans bankasındaki hesabımın kıymetli maden satış limitimi, hesabın olduğu şube, çağrı merkezi, ve başka bir şube ile de görüşmeme rağmen saatlerdir artır (a) madılar. Başka bir şey yazmaya gerek yok sanırım? Alış satış işlemlerimde sürekli bu banka ile aynı sorunu yaşıyorum. Kendi paramı k...

Özellikle çözüm merkezi çalışanınız Yiğit beyden şikayetçiyim. Kendisi ile görüşmemiz yarıda kaldı telefonu kapatmak zorunda kaldım fakat kendisi talebimi olumsuz kapattığı için tekrar incelenmesi için çağrı merkezinden kayıt açamıyorum. Bankanızın o kadar saçma bir işleyişi var ki müşteri kayıt açt...