Bankadan Yetkisiz 79.000 TL İşlemi İptali Ve Açıklama Talebi

Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımdan, 12.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mobil/internet bankacılığı üzerinden tek seferde 79.000 TL (yetmiş dokuz bin lira) tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir şifre paylaşımım ya da onayım kesinlikle olmamıştır.

Durumu fark eder etmez, müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve itiraz kaydı oluşturulduğu, süreci beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu işlem tamamen iradem dışında gerçekleşmiş bir hile niteliği taşımaktadır. BDDK’nın 4 Aralık 2013 tarihli tebliğinde yer alan 5. Maddenin 3. Fıkrası uyarınca, bankanın hile gibi faaliyetlere karşı müşterilerini koruma ve güven unsurunu sağlama konusunda sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim.

Türkiye Finans Bankası’nın, hesabımdan bilgim dışında çıkan bu 79.000 TL’lik işlemi iptal ederek tarafıma iade etmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.