Turkcell talep

Turkcell hattım üzerinden 03.06.2026 tarihinde Mutlu Çocuk paketini yalnızca 1 aylığına, tek seferlik kullanım için uygu...lama üzerinden satın aldım. Paketi alırken faturaya geçiş veya otomatik yenileme olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bu paketin her ay kendiliğinden yenil...

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Tarifem her ayın 10’unda yenileniyor, evde çoğunlu...kla Wi-Fi’ye bağlı olmama ve hattımın internetini çok yoğun kullanmamama rağmen, paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Örneğin son yenilemeden sonra 10 gün içinde 16 GB kulla...

Turkcell sisteminde, borcumu yaklaşık iki yıl önce banka üzerinden ödemiş olmama rağmen halen borçlu olarak görünmekteyi...m. Bu nedenle kendi hattımın tarifesini değiştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca sistemde adıma tanımlı başka hatlar olduğu ve toplamda yaklaşık 5.900 TL tutarında borç...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 19.07.2026 tarihinde Hediye Havuzu üzerinden otomatik ödeme ile 5 GB hediye tanıml...aması yapıldı, uygulamada da bu 5 GB hediye onaylanmış ve tanımlanmış olarak görünüyor ancak hatta hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün Turkcell Ailem üzerinden 1 GB internet gönderi...

Turkcell hattıma geçiş yaptığım andan itibaren arama bekletme özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Telefon ayarlarımdan ...arama bekletme seçeneğini aktif hale getirdim, ayrıca *43# ile de özelliği açtım ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi hizmet aktif olarak görünüyor. Buna rağmen biriy...

Turkcell faturalı hattımın sonu 291 ile biten numaramda, Haziran ve Temmuz aylarında yurt dışına çıkmadığım ve herhangi ...bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde tarafıma “Tyg Avantaj (Haziran/Temmuz) (1 Gün)” adı altında günlük TGY ücreti yansıtılmıştır. Her iki ay için de faturalarımda ayrı ayrı 40...

Turkcell operatörü müşterisiyim ve uzun süredir gnç 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketim 10 Temmuz 2026 tarihin...de yenilendi, üzerinden sadece sekiz gün geçmiş olmasına rağmen 30 GB’lik normal internet kotam tamamen bitti, buna karşılık sadece sosyal medya için kullanılan 30 GB internetin 21...

Turkcell faturalı hattımızla 24 saattir ne interneti kullanabiliyoruz ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyor...uz. Hat çekmiyor, şebeke sorunu çok net olmasına rağmen internet bağlantısı kurulamıyor ve aramalar ya düşmüyor ya da kopuyor. Eşimin işi tamamen internet üzerinden yürüdüğü için t...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Bartın ili Ulus ilçesi Hocaköyü Kanavaka Mahallesi’nde hattım n...eredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, telefonla konuşmakta, internet kullanmakta ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılam...

Turkcell faturalı hattımda mevcut Dolu Mega 15 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu paket için aylık 527 TL ö...düyorum. Aynı operatörde yer alan Dolu Eko paketinde ise 50 GB için 550 TL gibi benimkine çok yakın bir ücretlendirme yapılırken, daha az internet içeren paketimin bu kadar yüksek ...

Turkcell Superbox 1000 TL’lik 250 GB + 50 GB hediyeli paket kullanıcısıyım. 5 Temmuz 2026 tarihinden beri modemimde Wi-F...i ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir...

Turkcell’de 0537******* numaralı hattımın sahibi olarak uzun süredir yıllık 480 GB’lik dev paket kullanıyordum. Bu paket...le 12 ay içinde 480 GB kullanabiliyordum ve buna göre yüksek fatura ödüyordum. Yaklaşık 1 ay önce internetim bitti ve 3 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda, faturam kesilmedi...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Kirazlı Mahallesi’nde ...ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Hat, gün içinde açık alanda olmama rağmen çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, telefon görüşmeleri kesiliyor ve mobil interneti verimli şekilde kull...

Bugün (20.07.2026) saat 18:30–19:00 arası Özdilek AVM içindeki Turkcell bayisine giderek eşimin adına faturasız hat açtı...rmak istedik. İşlem sırasında görevli personele eşim mavi kart kimliğini ibraz etti, ancak mavi kartın kimlik olarak kabul edilmediği söylendi. Daha sonra kimliksiz hat açma işlem...

Turkcell Superbox hizmeti için 5366****87 numaralı hattı yeni abone olduktan kısa süre sonra, memnun kalmadığım için 20 ...Temmuz 2026 tarihinde 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 2.472,49 TL tutarında fatura ve cayma b...

Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemi için 832 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bununla ilgili net bir açıklama bekli...yorum. Eski sözleşmeme göre aylık faturam 400 küsur TL seviyesindeydi. Kısa süre önce, bilerek ve isteyerek yeni bir 1 yıllık sözleşme imzalayarak “Dolu Eko 60 GB” tarifesine geçti...

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, artık kullanmadığım tarifeye ait ücretin hattımdan kesilmeye deva...m ettiğini gördüm. Bugün Ağustos ayı güncel faturamda 1200 TL borç yansıtıldığını, hatta bu borca karşılık herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen halen tarife ücretinin talep ed...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak aktif şekilde kullandığım telefon hattım 2025 yılı içinde kapanmıştır. Ancak ya...kın zamanda, bu telefon numarasına bağlı WhatsApp hesabında eski profil fotoğrafımın hâlâ görünmeye devam ettiğini fark ettim. Hattım kapalı olmasına rağmen kişisel bilgilerimle i...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Yapboz tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 220 TL ödediğim hattım için son ik...i aydır hattıma herhangi bir onayım olmadan 300 TL tahsil edildiğini gördüm. Tarife ücretimin bu şekilde habersiz ve bu kadar yüksek oranda artırılmasından dolayı kendimi mağdur hi...

Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği dönemde, normalde yaklaşık 550 TL civarında ...olması gereken faturam Temmuz ayı için 1246,90 TL olarak faturalandırılmış. Herhangi bir ek paket talebim, aşım yaptığım bir kullanım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına...

Turkcell hattımın SIM kartını yurt dışındayken kaybettiğim için İstanbul Fatih Çemberlitaş şubesine giderek yeni SIM kar...t çıkarmak istedim. Şubedeki görevli, yeni SIM kartı alabilmem için hattımı faturalıya geçirmem gerektiğini ve bir ay boyunca faturalı kalmam gerektiğini söyledi. Özellikle cayma b...

Yaklaşık 30 yıla yakın süredir Turkcell hattı kullanan, operatör değiştirmemiş bir müşteriydim. Buna rağmen bana 10 GB i...nternet, 1000 dakika konuşma içeren, aylık 650 TL’lik bir paket önerildi ve hattım bu şekilde kullanıldı. Buna karşın çevremdeki yeni veya başka müşterilere 30–70 GB arası internet...