Turkcell talep

Turkcell Genç abonesiyim, İstanbul Şile Ağva Merkez Mahallesi Özçiçek Sokak No:11 d:4 Kat:2 adresinde babamla birlikte yaşıyorum. Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, 3–4 hattımı çekmediği için kapattırdım, şu anda kullandığım 5325****32 numaralı hattı da “belki düzelmiştir” umuduyla aldım, ancak ...

Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa Paris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b...

Turkcell faturalı hattımla 10–19 Mart 2026 tarihleri arasında Viyana ve Budapeşte’de bulundum. Bu süre zarfında kendi hattımı yurt dışı kullanım için bilinçli olarak açmadım, yurt dışında yalnızca e‑sim üzerinden internet kullandım. Buna rağmen, hiç onaylamadığım ve varlığından bile haberdar olmadığ...

Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell Superbox aboneliğim aktif hale geldi. İlk başvurudan sonra kurulum için gelecek kişiye özellikle yeni modem istediğimi belirttim. Beni, yeni modem kargoda olduğu gerekçesiyle bir haftadan fazla beklettiler ve 5 Mart 2026’da evime gelen görevli eski tip bir modem ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 18 Şubat 2026’dan beri 532 müşteri hizmetlerine bağlanma engeli bulunuyor. 532’yi aradığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada, “kısa süreliğine davranış bozukluğundan dolayı engellenmişsiniz” şeklinde bir ibare alıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

21 Nisan 2026 tarihinde saat 07:02’de VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Turkcell’e 1.837 TL tutarında ödeme yapıldığını, mobil bankacılık uygulamasından gelen bildirim ile fark ettim. Bu kart uzun süredir fiziken bende değil, ayrıca Turkcell’e ait herhangi bir otomati...

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra her gün, neredeyse bulunduğum her yerde şebeke çekim sorunu yaşamaya başladım. Görüşmelerde kesilmeler, internet bağlantısında ciddi yavaşlamalar ve kopmalar oluyor, bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatıyor. Hattıma ait telefon numaram...

Dedemin vefatından sonra onun üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım 5376****74 numaralı hattın devir işlemini gerçekleştirmek için 14 Nisan ve 18 Nisan tarihlerinde Bartın Nuhoğlu Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Evraklarımın tam olduğu söylendi ve devir işlemlerinin yapıldığ...

Turkcell faturalı mobil hattım için yaptığım tarife yenileme işlemiyle ilgili yaşadığım adaletsiz fiyat politikasını paylaşmak istiyorum. Hattımın tarife taahhüdü Haziran ayında sona eriyor ve şu an aynı tarife için 510 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca, aynı tarifeyle devam etmem durumunda ...

Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme k...

Turkcell faturalı hattımda yer alan 5g kampanyasından 240 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediye interneti bilgisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparak kullanamıyormuşum. Bunu bilmediğim için normalde paketimde yer alan 60 GB interneti bilgisayarla paylaşım yaparken tükettim ve paket...

Turkcell hattım kontörlü ve askerlik dönemimden beri SMS hizmetini hiçbir zaman düzgün kullanamadım. Askerdeyken de mesajlarım gelmiyor ve gitmiyordu, şu an askerlik görevim bitti, hattım aktif, arama yapabiliyorum ancak SMS gönderme ve alma hizmeti hala çalışmıyor. Numaramın son 4 hanesi 2897 olup...

Pepsico’ya ait Lay’s Klasik ürününün içinden çıkan kodu Kazandırio uygulaması üzerinden kullanarak “türktelekomlulara haftalık 10 GB internet” hediyesini aldım. Ancak hat sahibinin Turkcell olması nedeniyle bu hediyeyi kullanamıyorum. Hediye hattıma tanımlanmadığı için internete erişemiyorum ve kod...

Hatay Antakya’da kullandığım Turkcell mobil internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet var görünüyor ancak bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zama...

Turkcell hattımda 5g internette uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Adana genelinde, gittiğim her ilçede 5g çekim gücü gün boyu çok düşük, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu sorun, 5g’ye geçildiği ilk dönemden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell uygulaması üzerinden hattım için hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden gelen doğrulama kodunu girip onaylıyorum ancak sonraki adımlara geçmeme izin vermiyor ve “bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı h...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden bugün yeni faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ödememi online olarak gerçekleştirdim ve kartımdan 1.250 TL çekildi, ancak işlem sonunda sistem hata verdi ve yeni numaramı teslim alamadım. Ödeme tamamlanmasına rağmen hat/numara tarafıma tanımlanmad...

Turkcell faturalı bireysel hattım Bol Star Fırsat 20 GB tarifesinde bulunuyordu. Kontratımın 9 Nisan 2026 tarihinde biteceğini bildiğim için, bir gün öncesinden, 8 Nisan 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza geçmek istediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi işlemleri ...

Mart 2026 döneminde Turkcell tarafından açılan gnçytnk2026 staj programına başvurdum. Başvuru kapsamında 19 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında erişimime açılan, 1 Nisan 2026 saat 23:59’a kadar tamamlamam beklenen üç aşamalı bir sınav atandı ve bu sınavların tümünü süre dolmadan eksiksiz olarak tamaml...

Yaklaşık 7 ay önce Turkcell faturalı hattımızı Turkcell şubesine giderek kapattırdık. Buna rağmen bugün, hattın kapatılmasından çok sonra, hattın üzerine 7 bin TL’yi bulan bir borç çıkarıldığını icra yoluyla öğrendik. Hiçbir şekilde tarafımıza bu borçla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi b...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketim 10 GB internetli bir tarife ve şu anda bu tarifeye 250 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala Turkcell tarafından arandım ve herhangi bir başvurum olmadığı halde bana aynı paketi 450 TL’ye devam ettirmek için teklif sun...

14.04.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, 17.04.2026 tarihinde sim kartlarım teslim edildi. 19 Nisan 2026 saat 00.45 itibarıyla iki hattın da taşıma işleminin tamamlandığı bilgisi verildi; ancak o andan itibaren her iki hattım da tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Yaşanan sorun ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandım; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm. ...