Turkcell talep

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem için aktivasyon/doğrulama kodu SMS’i alamıyorum. Özellikle u...ygulama ve internet işlemlerinde telefonuma aktivasyon kodu gelmediği için giriş yapamıyor, doğrulama gereken hiçbir işlemi tamamlayamıyorum. Hattım Afyon ili İhsaniye ilçesinde ak...

Turkcell gnç uygulamasında genel girişte ve özellikle “Yıldızları Topla, he...diyeleri kazan” alanında 16 saattir devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulam...

Turkcell’in yaanimail hizmetini kapatma kararı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım ana e-...posta adresim ailece tüm aboneliklerimizde, bankalarımızda, okullarımızda, işyerlerimde, e-Devlet ve diğer resmi işlemlerimde tanımlı durumda. Bunun yanında kendime ait başka e-pos...

Turkcell faturasız hattımın açık kalabilmesi için 6 ayda bir yükleme zorunluluğu var. Fakat sistem kökten değişmiş. Daha... önce 50 TL yüklenmesi ya da tl transferi bile yeterliydi sürenin uzaması için, şu anda 150 TL yükledim. Ama sistem kabul etmedi. Bu yaşadığım mağduriyet sonucu araştırdığımda 200 ...

14.10.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmek üzere olması sebebiyle beni arayan ve kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıt...an bir kişi tarafından hile girişimine maruz kaldım. Görüşme sırasında, tarife değişikliği yapılacağı bahanesiyle tarafıma resmi Turkcell numarasından bir SMS gönderildi ve bu SMS’...

Bir hafta önce dolu dolu Ultra 10 GB internet paketinden tariflerimin yenilendiği gün internetimin yedi Gigabyte’ı anınd...a bitti paketin yenilendiği gün Salla Kazan‘dan 4 GB günlük Instagram hediyesi verilmişti internetten herhangi bir şekilde başka sayfalarda giriş yapılmadı 532’den müşteri hizmetle...

Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden yer alan Yıldız kampanyasını kullanmak istediğimde, bugün uygulamada... “Yetkisiz işlem” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve kampanyadan yıldız alamıyorum. İnternete ve uygulamaya normal şekilde erişebilmeme rağmen, özellikle bu ekrana gird...

Turkcell Yıldız Toplama uygulamasına cumartesi ve pazar günü giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Uygulamad...a mavi arka planlı bir ekranda “Yetkisiz işlem.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum. İki gündür bu hata yüzünden hiçbir şekilde yıldız alamadım ve kampanyadan...

Turkcell gnç uygulamasını 17, 18 ve 19 Ekim tarihlerinde gün boyu aktif olarak kullandım ancak üç gündür uygulama üzerin...den yıldız toplama işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yıldız kazanmak için gerekli hak edişleri yerine getirmeme rağmen, her denememde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası çıkıyor ve işl...

Turkcell Ses+ uygulamasını Vodafone hattımla kullanıyorum. Uygulama içinde rahatsız etme özelliğini aktif etmek istiyoru...m ancak profil bölümünde yer alan menüde bu özelliğe dair herhangi bir buton ya da seçenek görünmüyor. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de sadece Ayarlar, Operatör İsim Ayarı, Y...

Turkcell faturalı hattımda bir süredir internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Uzun zamandır kullandığım... tarifemi kontrat yenilemesiyle birlikte yeniden başlattıktan sonra, aynı kullanım alışkanlığıma rağmen internet paketimin neredeyse 5 günde yarısının bittiğini gördüm. Telefonumu...

Turkcell faturalı hattım 5524****84 numaralı hatta her yöne SMS hakkım olmasına rağmen 4425 numarasına gönderdiğim kısa ...mesajlar için haksız şekilde ücret kesintisi yapıldı. 21.09.2026 tarihinde beş adet, 25.09.2026 tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam 6 SMS için ücret yansıtıldığını fark ettim...

19’unda cep telefonumdan 5664’e yanlışlıkla SMS gönderdim. Bu işlemi yaparken herhangi bir ücret bilgisi, onay mesajı ya... da uyarı görmedim. Hemen ardından hattımın bağlı olduğu Turkcell’den, Paycell üzerinden 5664 işlemine istinaden faturama/hesabıma 275 TL ücret yansıtıldığı bilgisini içeren SMS al...

Turkcell’in Haftanın Yıldızları kampanyasında bugün almam gereken günlük yıldızımı “yetkisiz işlem” uyarısı nedeniyle al...amıyorum. Uygulamaya girdiğimde mavi bir ekranda sadece “Yetkisiz işlem.” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hediyeme ulaşamam tehlikeye girdi. Faturasız hat kullanıyorum ve ...

18/10/2026 tarihinde gün boyunca Turkcell güncel Galaxy uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, daha ilk tıklamada süre...kli “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu nedenle o gün güncel Galaxy’den almam gereken günlük yıldızımı alamadım ve uzun süredir biriktirdiğim yıldızlarla ulaşmak istediğim ödüle e...

18.10.2026 tarihinde Turkcell GNC uygulamasında yaklaşık 1 yıldır her gün sorunsuz şekilde kullandığım Galaxy kampanyası...ndan yıldız alamadım. Uygulama üzerinden giriş yaptığımda “Yetkisiz işlem” hatası ile karşılaşıyorum ve günlük almam gereken yıldızı alamıyorum. Her gün bir yıldız alarak kupon bi...

Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi Doktorlar Caddesi’nde, İsmet İnönü 1. Caddesi No:45/A adresinde bulunan Turkcell ...bayisinden 20.09.2026 tarihinde yeni bir hat satın aldım. Yeni numaraya özel olduğu söylenerek Platinum+ 50 GB tarifesi için yaklaşık 900–950 TL aralığında ücret ödeyeceğim belirti...

Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Gnç uygulaması içerisindeki diğer tüm servis, kampanya ve avantajları sorunsuz kulla...nabiliyor olmama rağmen, gnç Galaxy bölümünden günlük yıldızımı toplamak istediğimde ekranda “Yetkisiz işlem.” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 gündür her denememde aynı hata tekrarlanı...

Turkcell GNC uygulamasında birikmiş yıldızlarımı kullanmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. ...Uygulamayı güncelleme, silip yeniden yükleme, önbellek temizleme gibi tüm yerel çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu hata nedeniyle birikmiş yıldızlarımı ve kampanya hakla...

09.10.2026 tarihinde Turkcell hattımı kapattım, hatta yüklü 1.715 TL bakiyem bulunuyordu. 15.10.2026 tarihinde de hatta ...kalan tutarın iadesi için başvuru yaptım. Turkcell tarafından tarafıma işlem yapıldığına dair SMS gönderildi ve turkcell.com üzerinden de işlem yapılmış gibi görünüyor. Ancak Turkc...

20 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Merkez Ma...hallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aynı ortamda bulunan çal...

Turkcell GNC uygulamasında bugün sabah 08.00’den beri “yıldız topla” adımında sürekli “yetkisiz işlem” hatası alıyorum. ...Hem Wi-Fi hem hücresel veri (5g) ile onlarca kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve aynı hata devam ediyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeni...

Turkcell faturalı taahhütlü hattım için aylardır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İkamet ettiğim Çekmeköy bölgesinde tele...fonum neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşmalarda kopmalar yaşıyorum hem de mobil internet ya çok yavaş çekiyor ya da tamamen kesiliyor. Farklı ilçelerde, farklı bölgelerde olduğumda ...