to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan kampanyasında uzun süredir beni memnun etmeyen, adeta dalga geçer gibi verilen hediyelerle karşılaş...ıyorum. Haftalık kullanım için normal internet paketi beklerken, sistem sadece Snapchat veya YouTube’a özel günlük internet paketi seçenekleri sunuyor. Telefonumda Snapchat uygulam
Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan internet paketim son iki gündür hatta tanımlı görünmesine rağmen kullanılamıyor. ...Uygulamada paket yüklü olarak gözüküyor ancak internete çıktığımda bu paketten düşüm olmuyor, paketi fiilen kullanamıyorum. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önc
Adıma kayıtlı olan 0530 *** 36 66 numaralı faturalı Turkcell hattını 13 yaşındaki kızım kullanmaktadır. Hattımda fatura ...kısıtlama özelliği açık olmasına, internet aşımı bulunmamasına ve ev dışında sadece paket harici Salla Kazan kullanılıyor olmasına rağmen, son 4 aydır her ay faturaya ek 2 GB inter
Turkcell Salla Kazan'dan çıkan internet yerine kendi paketimden kullanıyor. Sabit internete erişimim olmayan bir yerde ...olduğum için mobil veri kullanıyorum. Bu yüzden, görsel 1'de göründüğü üzere 07.48'de Salla Kazan yaptım ve 1 günlük 4 GB Youtube.com seçeneğini seçtim. Görsel 2'de kanıtladığım üz
Turkcell'in uzun yıllardır müşterisiyim. İlk kez bu şekilde bir faturalandırma ile karşılaşıyorum. 28 Mart günü saat 16....00'da kontrol ettiğimde 40 GB olan paketimden 12 GB kullanımım kaldığını gördüm ve yolculuğa çıktım. 4 saat sonra paket bitti mesajı aldım, kullanmadığım halde. Üst üste 5 adet 1 G
Turkcell haftalık Salla Kazan kullanmaktayım. Her hafta aynı iki ödül çıkmaktadır. Ve iki ödülden birisi TikTok veya BİP... uygulaması oluyor fakat bu uygulamalar benim telefonumda yüklü değil. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu anlattım kayıt almadı. Mobil uygulamaya yönlendirdi. Oradan şi
Turkcell'in bana uyguladığı 'Salla Kazan' kampanyasında, uygulaması bile yüklü olmamasına rağmen TikTok'tan internet sun...uyor ya da internet içermeyen hediye veriyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Dört senelik bir Turkcell müşterisi olarak bunun düzeltilmesini rica ediyorum.
Bir yıl boyunca 20+20 GB internet kullandığım (20 GB paketin kendisinden var olan 20 GB da salla kazanla beraber her haf...ta 5 GB olmak üzere toplam 40 GB internet) paketimi bir yıl sonunda zamlı fiyatıyla yeniledim ve bir yıl daha taahhüt yaptım. Altı aydır yine sorunsuz olarak kullanmaya devam ettiğ
Bir yıl boyunca 20+20 GB internet kullandığım (20 GB paketin kendisinden var olan 20 GB da salla kazanla beraber her haf...ta 5 GB olmak üzere toplam 40 GB internet) paketimi bir yıl sonunda zamlı fiyatıyla yeniledim ve bir yıl daha taahhüt yaptım. Altı aydır yine sorunsuz olarak kullanmaya devam ettiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
