"Çok teşekkür ediyorum"
Turkcell paşabahçe
11 şikayet
Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Kapandı, Cezayla Karşılaştım!
"En kısa sürede dönüş yapıldığı ve sorunum çözüldüğü için çok teşekkür ederim."
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Turkcell mağazasında ha...ttıma ait faturamı nakit olarak ödedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun
Faturasız Ürün İadesi Ve Fahiş Fiyat Sorunu
22.01.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Turnacıoğlu İletişim mağazasından almış olduğum Redmi 14C cihazına fatura... vermediler. Sanal RAM'i normal RAM gibi pazarladılar. Ürünü bayide kendileri açmış olmalarına rağmen, bugün yani 23.01.2025 tarihinde iade etmek istediğimde bana ürünün açık olduğ
Yanlış Bilgilendirme İle Fazladan Masraf
13.11.2024 tarihinde Beykoz Paşabahçe şubesinde telefon numarası değişikliği işlemi yaptım. Oradaki bayan personelle kon...uştuğumda, bana aynı hat üzerinden değiştirmek istediğim numaraların başkaları tarafından daha önce kullanıldığını beyan etti. Ben de bunun üzerine yeni hatların sıfır numara olup
Turkcell'den Aldığım Cihazları İade Edemiyorum: Yasal Haklarım Çiğneniyor
25.03.2024 Tarihinde Turkcell Turnacıoğlu Paşabahçe Şubesinden iki adet Xiaomi Redmi Note 13 marka cihaz aldım. Cihazlar...ı açmadan yasal hakkımı kullanarak iade edip ücretinin geri ödenmesini istedim. Bayi aynı gün içinde gitmeme rağmen iade alamayacağını söyledi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'


Turkcell Çalışanlarının Müşteriye Yanlış Bilgi Vermesi
02.07.2024 tarihinde Turkcell Beykoz Paşabahçe meydandaki Turkcell bayisine gittim. Telefonum iPhone 13 yurt dışından al...dım henüz açtırmadım (IMEI) kaydını yaptırmadım. Süresini uzatmak için e sim almak istediğimi söyledim. Daha hiçbir işlem yapmadan çalışanlar bana çoğu cihaza olmuyor size de olmay
Paşabahçe Turkcell Turnacıoğlu Çalışanının Üslup Sorunu
Paşabahçe Turnacıoğlu Turkcell bayisindeki çalışanların üslup ve konuşma konusunda sıkıntıları var. Telefondaki hanımefe...ndi sanki karşısındaki müşteri değil de arkadaşıymışçasına senli benli konuşuyor ve saygısızca bilmişlik taslıyor. Bu konuda gerekli uyarıların yapılması ve hatta gerekiyorsa diksi
Turkcell Yanlış Bilgilerle Ürün Satılması
Kullanmakta olduğum hattın yasal sahibi olan babam adına kayıtlı olanı kendi adıma almak için Beykoz Paşabahçe şubesine ...başvurdum. İşlemlerimle G**** Hanım ilgilendi. İşlem ücretinin 750 TL olduğu belirtildi ve ben de kabul ettim. İşlemler sürerken 40 GB'lık Star paketini talep ettim. Bu paketin 860
Turkcell Bozuk Cihaz Sattı Ve İade Almıyor
26.09.2023'de İstanbul/Beykoz Paşabahçe şubesinde bulunan Turkcell mağazasından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8/256 GB marka ...bir cep telefonu satın aldım. IMEI numaram: 864594064988063 / Satın alırken şube çalışanı bana cihazın Türkiye garantili olduğunu, kredim güvende sigortasının ücretsiz şekilde yapı
Turkcell Bilgi Dışı Ücretli İşlem
İstanbul Beykoz Paşabahçe Turkcell bayisinden cihaz aldım bilgim dahili dışında bir de Akıllım Güvende sigortası yapılmı...ş arayıp şubeyi sorduğum da arayan kişiyi ilgilendirmeyen sorular sordu. Telefonu kim kullanıyor kaç paraya aldınız almaya geldiğinizde yanınızda birisi var mıydı ve benzeri alakas
Turkcell Yanlış Bilgi Verilmesi
Merhabalar Paşabahçe Turkcell turnacıoğlu şubesine gittim Vodafone'du hattım numaramı değiştirmek için turkcelli olmam g...erekiyordu. Oldum ve tekrar Vodafone'a geçmek istediğimde bana 3 ay bekleyin cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Bekledim şu an 534 TL cayma bedeli geldi. Ben bu cayma bedelini ödeme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





