to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 18:08’de Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesi iç...in online numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumun ardından yaklaşık yarım saat içinde kurye gelip SIM kartı teslim etti. Satış ve teslimat sürecindeki bu hız nedeniyle hattımın 15
Turkcell online işlemler üzerinden, hattın yasal sahibi ve yetkili kullanıc...ı bilgileriyle 18.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Mevcut sim
Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri üzerinden, 16.12.2025 tarihinde 5323****31 numaralı hattımız için yedek SIM kart ta...lebinde bulunduk ve kurye ile teslim seçeneğini tercih ettik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen SIM kartımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Her aradığımızda kuryenin geldi
Turkcell'e Şikayetim hakkında Turkcell firmasına ait bir kurumsal hattım bulunmaktadır. Bu hattı aktif olarak kullanmas...am da yedek olarak kenarda tutuyordum ve düzenli olarak faturalarını ödüyordum. Ancak son zamanlarda hattı telefona taktığımda şebeke alamadım. Bunun üzerine hattı yenilemek amacıy
Telefonum çalındı ve Turkcell sim kartım da içinde gitti. Web sitesine baktığımda; "Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aradı...ğınızda ise yedek sim kartınızın adresinize kurye ile gönderilmesini isteyebilirsiniz." yazıyordu. Aradım ama çalışan bana böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi. İş yerinden g
Turkcell hattımı kuryeden alamıyorum. Turkcell pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bana ya...rdımcı olmuyorlar. Hattımı hiçbir şekilde alamıyorum. İki aydır boş yere fatura ödüyorum. Kimlik kartımın çipinde sorun var ama kuryede okutunca sorun olmuyor. Bayiden alamıyorum.
Turkcell den Kurumsal Şirket hattı için 2ay önce yedek sim kart istedim. Kurye ile 10 gün içinde yola çıktı ama kurye ad...resi bulamadığı savı ile teslim edemedi. Hikaye ondan sonra başladı. Kurumsal temsilci ile defaten görüştüm hep bir yerlere bildirdi, üst yöneticilere yazdı. Tekirdağ Çorlu dan bir
Turkcell hat kullanıcısıyım. Telefonum çalındı ve bacağım kırıl olduğu için yeni hat çıkarmaya gidemiyorum. Müşteri hizm...etleri ile görüştüm. Bana dedi ki yedek sim kart başvurusu yapabilirsiniz. 24 saat içinde geri dönüş sağlanıp daha sonra adresinize kurye ile gelir dedi. Buna istinaden. Başvuru ya
"Sorunumun çözümü için verilen bilgi sayesinde BTK ile görüşüp sorunu çözdüm. Teşekkürler..."
Turkcell'in 07.06.2024 tarihinde saat 11:03'te mobil imza aboneliğine yönel...ik olarak gönderdiği SMS bilgilendirmesi neticesinde 'Avukatlara Özel' yıll
0555*****85 numaralı hattım hazır kart olup mobil imza işlemleri için 128k lik yeni sim kartı (yedek) almam söylendi. Ba...yilerde bulamadığım için müşteri temsilcisi kurye ile gönderebiliriz dedi. 10.05.2024 tarihinde mobil imza uyumlu yedek sim kartı geldi. Ancak hat 6 gün boyunca aktif olmadı. Bu sü
11 Mayıs 2024 günü Turkcell Uygulaması üzerinden ''Yedek Sim Kart'' talep ettim ve iki gün sonra durumu sormak için Müşt...eri Hizmetleri'ni aradım. Bana ''Adresiniz eksik o nedenle başvurunuz onaylanmamış''dendi bende ''siz talep alabiliyor musunuz? '' dedim ve yedek sim kart talebim alındı. 15 Mayıs
Turkcell web sitesinden yeni hat ve abonelik talebinde bulundum. Hattım 22.03.2024 tarihinde bana kurye ile ulaştı. Hat...tın köşesinde kırık vardı. Bu yüzden telefonum hattı okumuyor. 3 tane daha telefonda denedim lakin yine sonuç aynı oldu. Benim kusurum olmadığından yedek sim kart için ücret ödemek
19.08.2023'de kuryeye verilen yedek sim kartımı hala teslim etmediler. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerini defalarca... aramış olmama rağmen ne kurye firmasının net bilgisini ne de takip numarasını veremeyen Turkcell müşteri hizmetleri her aramamda beni gereksiz bilgiler teyitlerle çileden çıkarmak
"Geçen hafta 532 numaradan aranarak hat açılma işlemi gerçekleşti. Ayrıca konuyu Twitter'dan da kendilerine iletmiştim ve oradan da kısa sürede yardımcı oldular. Teşekkürler Turkcell ve şikayet var ekibi."
21 Temmuzda Turkcell online üzerinden kızım için yeni hat talebinde bulunmu...ştuk, elimize dijital kurye ile 10 gün sonra yine buraya şikayet belirterek
Yurt dışındayım ve telefonumu kaybettim. Yedek sim kart için Turkcell'i aradım. Yurt dışına kurye ile gönderimin mümkün ...olduğu bilgisi paylaşıldı. Sistemsel bir hata aldıklarını ilettiler ve tekrar aramamı istediler. Sonrasında bilgiyi web sitelerinden de teyit ettim ve ikinci kez aradım. Fakat bu k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
