İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve 2100 TL Ücretlendirme İptali Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve gnç tarifesindeyim. Babamın üzerine kayıtlı olan hattım için internet paketim bitt...iğinde ek ücret yazılmaması, hattın durdurulması talebimi daha önce Şanlıurfa Devteşti Mahallesi’indeki Turkcell bayisine iletmiştim. Buna rağmen bu ayki faturada internet aşımı ol
Turkcell hattıma yansıtılan gnç Oyun Haftalık ücretlerine itiraz ediyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini ara...yarak bu servisin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi aboneliğin sistem üzerinden iptal edildiğini, uygulamayı silmemin yeterli olacağını bel
Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 21:28 civarında oyun oynadım ve bu oyun ka...rşılığında 50 TL ödeyerek belirli miktarda internet (GB) kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak oyunda kazandığım gigabaytlar hattıma tanımlanmadı ve paketim hatta hiç yüklenmemiş gibi
"Teşekkür ederim"
Turkcell Gnç Oyunlar üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan oyun abo...nelikleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sekiz yaşınd
Turkcell gnç uygulamasındaki “Kazandıran Kelimeler” kısmından, “ücretsiz sınırsız oyun” olarak gördüğüm servise yaklaşık... 1 Şubat civarında faturalı hattımla abone oldum. Ancak bu işlem sonrası hattımdan 54 TL tahsil edildi ve bu aboneliği bir haftadır iptal edemiyorum. Belirtilen yönergeleri takip
Vodafone operatöründen Turkcell’e hattımı yeni hat taşıma yoluyla gnç Avantaj+ 40 GB faturalı tarifeye geçirdim. 30.12.2...025 tarihinden itibaren hattımı kullanmaya başladım ve geçişin hemen ardından mobil internet paketimin olağan dışı bir şekilde, çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatl
Vodafone operatöründen Turkcell’e yeni hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçişin hemen ardından, gnç Avantaj+ 40 GB fatur...alı tarifemdeki mobil internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatlerinde, sınırlı ve günlük kullanım yapmama rağmen, yaklaşık 8 gün i
Turkcell hattımda yer alan GNÇ Oyun Haftalık 1 GB aboneliğini uzun süredir iptal ettirmek istiyorum, ancak bu süreçte ci...ddi mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iptal edemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da iptal edemeyeceği, uygulamaya girmezsem aboneliğin kendiliğinden iptal ola
Turkcell gnç uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde haftalık oyun 1 GB internet paketi satın aldım. 21 Temmuz 202...5 tarihinden itibaren bu paketi iptal etmek istememe rağmen paketi kapatamıyor, hattımda zorla tanımlıymış gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapatma işlemi için Turkcell müşteri h
24 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Turkcell gnç Gaming uygulamasında “günlük 4 GB Golleri Yakala” adlı oyuna girdim.... Gelen SMS kodunu girip onayladım ancak oyun hiç açılmadı ve ekranda “talebiniz reddedildi” uyarısı çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, yine aynı şekilde “ta
Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell gnç Oyun aboneliğimi iptal edemiyorum ve bu nedenle faturama her hafta ek ücret yansıyor. Şu... ana kadar toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme yaptım. Aboneliği sonlandırmak için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca iptal işlemi denedim. He
Yaklaşık 1 haftadır Gnç oyun aboneliğini iptal edemiyorum ve bu nedenle faturama her hafta 30 TL ek ücret yansıyor. Abon...eliği sonlandırmak için hem uygulamadan iptal etmeyi denedim hem de SMS yoluyla işlem yapmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişim
Turkcell'de 1 yıl önce gnç tarifesine geçiş yaptığım bir hattım var. Bu hattın tarife tutarı normal şartlarda 1 yıl boyu...nca sabit 531,50 TL'dir. Taahhüt süresinin son ayında Turkcell müşteri temsilcisi aradı ve taahhüt bitiyor, şu an size özel vergiler hariç 770,00 TL'lik bir tarife var, geçmek iste
GNC oyun iptal edemiyorum. Talebiniz alınmıştır diyor, iptal etmiyor. Lütfen gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Mesaj g...önderiyorum 2200'a, talebiniz alınmıştır diyor ama iptal etmiyor. Yenilendi diyor sadece. Lütfen gerekenin yapılmasını arzu ediyorum. Teşekkürler.

Turkcell'in GNÇ uygulamasından sadece bir kere oynadığım bir oyun yüzünden her hafta bu bildirimi alıyorum ve ayda 120 l...ira fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tam 4 kere iptali için müşteri hizmetlerini aradım, her birinde de iptal edildiği ve bir daha yenilenmeyeceği söylendi ama her hafta ye


Turkcell GNC uygulamasında 20 Temmuz tarihinde Kazandıran Kelimeler oyununa 1 haftalık abone oldum. 27 Temmuzda aboneliğ...imin yenilendiğini fark ettim. Bu aboneliği istemiyordum. Yine 29 Temmuzda 2200'a hemen iptal GNC oyun yazdım ve abonelik iptal talebimin alındığına dair bir mesaj geldi. Birkaç sa




Gnc'den üyelik aldım ve iptal olmuyor. Ne yapmam gerek, yardım edin. GNC üyeliğim sorun çıkarttı. Uğraşmadan yardım edin.... Her hafta parasını ödemek istemiyorum, zorunda da değilim. Tahsis numarası nereden anlaşılır vs. Vs. Ne olacak bu, yardım edin.
Turkcell gnç oyun paketini bir kere aldım bin pişman oldum. İki kez 2023 aralık ayında iptal talebi oluşturduğum halde 2...024 ocak ayında tekrar faturama yansıyan bir ödemesi var yani asla iptal etmiyorlar. Üstelik fatura itirazı ettiğim halde 'siz tekrar aktif etmişsiniz oyunu' diye bana utanmadan if
Gnç uygulamasından haftalık oyun 1 GB internet aldım kapatamıyorum zorla kullanıyorum. Sanki bir haftalık diye zannettim... ilk başta ama her hafta veriyormuş bunu kapatmak istiyorum 2222 mesaj gönderdim iptal edilecek 1 GB yok diyor ne kadar gönderdim boşa gönderdim lütfen yardımcı olun.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100