to read complaints and reviews, or file yours.20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan ve hattın yasal sahibi olan bir müşteriyim. Uzun süredir hem taahhütlü hem... de taahhütsüz dönemlerde uygulanan faturalı hat ücretlerinin çok fahiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Özellikle son 2 aydır faturam daha da yükseldi ve şu anda Esneyen 5 GB pak
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımı 3 yıldan daha uzun süredir kullanıyorum. Son 1 yıl...dır ise yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Daha önce “Hepsi Bir Arada” paketini kullanıyordum, şu anda ise sözleşmem bittiği için hattımı taahhütsüz o
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği için taahhütsüz olarak devam ediyorum... ancak bu süreçte tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek kaldı. Aynı içerikteki paketler yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, bana mevcut müşte
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5365****68 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Star+10 GB, 1000 dakika, 250 ...SMS içeren ve aylık 500 TL ödediğim taahhütlü paketimin taahhüdü 20.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim ve paketimin taahhütsüz
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhütsüz olarak kullandığım paket kapsamında 20 GB internet, 1000 dakik...a ve 250 SMS için aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen, Turkcell abone merkezlerinin önünden geçerken ekranda 30 GB 300 TL, 40 GB 400 TL gibi çok daha avantajlı paket
04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, ban...a 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, fatura
"Hemen dönüş yapıp, sorunu çözdükleri için Teşekkür ederim. Keşke ilk defa müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunsaydı da bunlara gerek kalmasaydı."
28.10.2024 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve faturasızdan faturalıya geçiş yapmak istediğimi ve uygun paketleri s...unmasını istedim. 1 sene taahhütlü olarak Prestij 20 GB paketinin 390 TL olduğunu belirtti ve ben de taahhütlü Prestij 20 GB faturalı paketine onay verdim. Beni tekrar aradığında,
1 yıllık taahhüdüm bitmeden önce aranıp yeni paketler ile ilgili bilgi verildi. M. Temsilcisine istemiyorum ben numaramı... taşıyacağım aksi bir durum olursa da uygulamadan paket seçerim veya ararım dedim. Kendisi paketlerin bilgisini verdi detaylıca hiçbir sorun yok. Sonra benim taahhüdüm bitti bende
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme yapmayıp rahat paketlere geçmek istediği belirttim. 15/...20 gün taahhütsüz faturalı olarak kullandım. Ve faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Bana faturasıza geçtiğim Nisan ayından Aralık ayına kadarki 2024 iletisim ve diğer tüm vergil
Aile olarak 4 farklı Turkcell mobil hattı kullanıyoruz, faturalarımız otomatik talimat ile ödeniyor, dolayısıyla aylık f...atura bedelini incelemek aklımıza gelmiyor. Başlangıçta Turkcell hatlarını alırken avantajlı paketleri 1 yıl taahhütle tanımlanıyor, ancak taahhüt süresi bittiğinde Herhangi bir bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell, bireysel ve kurumsal müşterilere mobil iletişim, sabit internet ve dijital teknoloji çözümleri sunan bir telekomünikasyon operatörüdür.
Turkcell hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
