to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Normalde kontratlı ve sabit olarak 800 küsur tl civarında f...atura ödüyorum. 30.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma gelen SMS’te faturamın 1.500 küsur tl olduğu bilgisi yer aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, araç plakası gi
"Sorun giderildi"
Turkcell faturalı hattımla 18.04.2026 tarihinde 5664’e mesaj atarak aracın ...hasar bilgilerini öğrenmek istedim. Bu sorgu için aynı gün hattımdan 275 TL
Turkcell 11.03 tarihinde saat 21.30'da hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Paycell işlem gerçekleştirilmiştir. Hat...tım üzerinden 5664 iki kere plaka hasar sorgulaması yapılmıştır. Plakalardan biri bana aittir. Ama diğer plakayı tanımıyorum. Paycell uygulamasında böyle bir uygulamadan haberim yo
13.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 5664 SMS servisini ilk kez kullanarak plaka hasar sorgulaması ya...ptım. Eğlencesine ve merakımdan sorgulama yaparken aynı gün saat 17:53, 17:54, 17:54 ve 17:58’de peş peşe “hasar sorgulama” içerikli SMS’ler gitmiş ve her biri 275 TL olarak ücretl
Ford marka aracım için 21.01.2026 tarihinde wfofxxwpmfmb32418 şasi numarası ile 5664 üzerinden hasar sorgulaması yaptım.... İşlem sonrası Turkcell hattıma 275 TL ücret yansıtılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya sorgu sonucu mesajı gelmedi. Herhangi bir hata uyarısı da almadığ
Turkcell faturalı hattım üzerinden 5664’e SMS göndererek hasar sorgulama yaptım. Ancak bu işlem için alınması gereken üc...ret, ne mevcut faturama ne de gelecek aya ait faturama yansımadı. Durumu Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hem içinde bulunduğum döneme ait faturada hem de bir sonraki
Turkcell hattımdan, yasal aracımın hasar kaydı bilgisi için 5664’e yalnızca bir adet SMS gönderdim. Kısa, tek bir bilgi ...mesajı için faturama yaklaşık 180 TL gibi son derece fahiş bir ücret yansıtıldığını görünce şok oldum. Bilgi amaçlı atılan bir SMS’in bu kadar yüksek fiyatlandırılması akıl alır gi
Turkcell faturalı hattım üzerinden, 5664 numarasına araç hasar sorgulaması yapıldığı gerekçesiyle bu ayki faturama 720 T...L yansıtılmıştır. Ancak, böyle bir sorgulama yaptığımızdan haberimiz yok ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı da tarafımıza ulaşmadı. Hattın sahibi başka bir kişi olmas
Turkcell telefonum aracılığı ile araç Hasar sorgulama 5664 e mesaj attım. Servis ücreti uyarı ekranında çıkmıyor. Kullan...dığınız servis ücretli olabilir. Devam etmek istiyor. musunuz. Seklinde bir uyarı çıkıyor. Servis ücreti ekranda çıkmadığı ve meblağı bilmediğim için devam ettim. İşlemi iki kez ya
Bugün 5664 hasar sorgulaması için mesaj attım. Mesaj gelmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda hizmet...i veren SBM ile görüşmemi söylediler. SBM ile görüştüm Servis sağlayıcı Turkcell den kaynaklandığını onlar ile görüşün dediler. Herkes birbirine paslıyor çözüm bulan yok. Almadığım
5664'e hasar sorgusu için mesaj attım, ancak yanıt alamadım. Turkcell ile görüştüğümde, bizimle ilgisi olmadığını, sigor...ta bilgi ve gözetim merkezini aramam gerektiğini söylediler. Ancak onlar da bizimle ilgilenmiyor, operatörünüzle iletişime geçin dediler. İki kurum birbirine topu atıyor ve hiçbir
Merhabalar. 30 Ağustos Çarşamba günü saat 11:12'de araç hasar kaydı sorgulamak için 5664'e kısa mesaj gönderdim. Cevabın...ı aldığım tarih ise 27 Eylül saat 01:52... Kısacası hizmet sağlıklı bir şekilde sağlanmadı ve yaklaşık 1 ay sonra cevap aldım. Hizmet sağlanmadığı için ise ücret iadesi istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
