to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Pro Plus Engelli Raporu İndirimi
03.06.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede, kullandığım tarifemin devir işlemine müsaade etmediğini söylediler. Eşim üzerine yapmak istedik. Kampanyalı TV Pro Plus hediyesi olduğu için engelli indirimi yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır Turkcell müşterisiyim, o yüzden tarifemi bile 2 yıllık olarak yaptım. Bu davranış beni çok üzdü. Bu durumun lütfen düzeltilmesini istiyorum. Engelli insanları biraz olsun düşünen bir Turkcell bekliyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Gökhan Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
