to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 2 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Servis
Yıllardır abonesi olduğumuz Turkcell Superonline büyük saçmaladı. 2 haftadır internet erişimimiz yoktu ancak TV+ çalışıyordu wan ışığı yanıyordu. Sorunun sistemden kaynaklı olduğunu söyleyip sürekli geçiştirdiler. 1. Hafta geçtikten sonra nihayet Ankara-Eryaman teknik servis ekibi geldi diye sevinmiştik ki artık ne TV+ çalışıyor, ne de wan ışığı yanıyor. Hattan gelen kabloları birbirine tutturup gittiler. 2. Haftadayız ve hala internet erişimimiz yok. Ne gelen var ne giden sürekli arıyoruz. Tekrar kurulum için randevunuz oluşturuldu diye mesaj geldi ama yine gelmediler. Belirtilen randevu saatinden 1 saat önce beklemeye başladık. Belirtilen randevu saatinden 1 saat sonra beklemeyi bıraktık. Yine gelmediler. En son aramamızda açık arıza kaydımızın olmadığını söylediler. Gerçekten bunca yıllık firmanın teknik servis konusunda bu kadar yetersiz olacağını beklemezdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Samet Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
2 haftadır şikayetimizi dile getiriyoruz ve her defasında aynı cevabı alıyoruz. Bu süreci bitirecek olan sizlersiniz. Belli ki bu sorun BTK veya Tüketici Mahkemesi ile çözülecek.
