to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ başvurumu yaptıktan sonra yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026... tarihinden bu yana hem TV+ kurulumu yapılmadı hem de iletişim bilgilerimle ilgili ciddi bir aksaklık giderilemedi. Öncelikle telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetle
Turkcell TV+ Android TV kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür, hatta belki daha uzun süredir cihaz üzerinden televiz...yon açılmıyor, ekranda sürekli “sinyal yok” hatası görünüyor. Kutuyu ve televizyonu defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte d
15.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ hizmetini aldım, yayınlar ilk günden beri düzenli olarak donuyor. Canlı TV izlerken he...r 5–10 dakikada bir görüntü takılıyor, bu nedenle yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell’in yönlendirdiği teknik ekip evime toplam 3 kez geldi
"8 yıllık cihazımı güncel cihazla değiştirdiler. Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Turkcell TV+ cihazı...m kumandadan gelen komutlara çok gecikmeli tepki veriyor, bu nedenle kanal
5126**74 abonelik numaralı TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 ay önce Bursa Yıldırım’daki adresime TV+ başvurusu yaptım, s...atış aşamasında 2–4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak kurulum ekibi ancak 45 gün sonra gelebildi. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 2 saat sonra yayın sorunu yaşamaya ba
Turkcell üzerinden TV Plus aboneliği aldım ve canlı TV izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Destek ekibi eve... geldiğinde kullanılan TV kutusunun ikinci el olduğunu söyleyip ayrıldı ancak sorun devam etti. 18.07.2026 tarihinde saat 16:30 için tekrar randevu verildi, fakat ekip eve bile g
13.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Turkcell Superonline tarafından arandım. Superbox kullanıcısı olmam sebebiyle ...tarafıma bir kampanya sunuldu ve TV+ üyeliği için ilk 3 ay aylık 50 TL, sonraki aylarda ise aylık 200 TL olacak şekilde yıllık abonelik sözleşmesi, çok kısa bir telefon görüşmesind
03.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ için abonelik başvurusu yaptım ve en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi veril...di. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kurulum için kimse gelmedi. 06.07.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında ve 10.07.2026 tarihinde 17.00–17.30 saatleri arasın
TV+ üyelikli bir VDSL kampanyasından yararlanıyorum. Fakat televizyondaki T...V+ uygulaması aşırı yavaş olduğundan dolayı 10 saniye de bir kanal değiştir
Bugün telefonum üzerinden yanlışlıkla bir TV+ hesabı açtım ve bu hesabı hemen silmek, tamamen kapattırmak istiyorum. Uyg...ulama içinde hesabı kalıcı olarak silebileceğim, aboneliği veya hesabı tamamen kapatabileceğim bir bölüm bulamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ben işitme engell
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım, kurulum sorunsuz yapıldığı için ilk aşamada oldukça memnund...um. Aboneliğin üzerinden yaklaşık 1–2 hafta geçtikten sonra Turkcell yetkilileri tarafından tekrar arandım ve TV+ hizmetinin kurulacağı, bu hizmetin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı
Turkcell Superonline TV Plus hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. TV Plus cihazımda sorun olduğu için 19 Ha...ziran 2026 tarihinde ekipler gelip cihazı yenisiyle değiştirdiler. Cihazı değiştirirken kumandayı daha sonra getireceklerini söylediler; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kumand
Turkcell TV+ internetle birlikte verilen kampanya kapsamında ücretsiz olduğu beyan edilerek 110255873912 numaralı TV+ ab...oneliğim başlatıldı. Bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma telefonda açıkça 545 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, ben de bu tutar
Çok uzun süredir Turkcell TV+ ve Superonline kullanıcısıyım. TV+ paketim yaklaşık 13.04.2026 tarihinde yenilendi ancak b...u yenileme sırasında bana TV+ Pro paketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. TV+ Pro paketini bilseydim, aboneliğimi bu paket kapsamında yapmak isterdim. Yaklaşık bir hafta
LG markalı 82 inç televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz he...r gün düzenli olarak internete bağlanmıyor, yayın kesiliyor ve sürekli kabloyu çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de aldığım
Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün 10.03.2026 t...arihinde dolacak olması sebebiyle, 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri
Superonline TV Plus hizmetini aldığım günden beri sürekli donma ve görüntü sorunu yaşıyorum. Yayınlar gün içerisinde her... saat başında takılıyor, donuyor, ses ve görüntü problemi oluyor. Bu sorun hiç düzelmedi; sadece bir kere kutu değişimi yapıldı ve defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun
TV Plus üzerinden film dizi paketine üye oldum ve özellikle Sıfırbir dizisini izlemek için bu paketi satın aldım. Ancak ...platformda dizinin 3. Ve 5. Sezonu olmasına rağmen 4. Sezonun hiç bulunmadığını gördüm. Aynı dizinin ara sezonunun eksik olması izleme deneyimini tamamen bozuyor ve bu durumu kesin
TV plas izlerken sürekli donuyor özellikle geriden izleme yaptığımızda Donuyor devam ediyor her kanalda her yayında olu...yor müşteri hizmetleri aradım cihazı açıp kapatıyorlar sonra yine aynı bir çözüm bulmuyorlar çok artık kapatacağım boş yere para ödüyorum
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adı altında yaklaşık 2023 yılından bu yana her... ay 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Evimde hiçbir zaman ikinci bir oda için internet tesisatı veya TV+ kutusu kurulumu yapılmadı; buna rağmen 3 yıla yakın süredir bu hizmet va
Turkcell TV+ ve ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Haziran’da başvuru yaptım. Taşınma tarihimin perşembe gün...ü olduğunu belirttim, çarşamba gününden arayarak naklin o güne kadar yapılacağını söylediler ve 1000 TL nakil ücreti tahsil ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne T
Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, uygulama güncelleme istiy...or ve buna rağmen açılmıyor, hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde başka bir birime aktarıldım, net bir bilgi verilme
Turkcell Superonline ve TV+’ı birlikte kullandığım paketimde 09.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. İnternet olmadığı için aynı pakete bağlı olan TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve arıza bildiriminde bulu
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim umarım bundan sonra daha dikkatli olunur"
Turkcell tarafından 0532********00 numaralı hattan dün arandım. Müşteri tem...silcisi 1000 Mbps internet paketimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek yenil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
